Hallo MansourAL,
Danke für das Update. Ich verstehe, wie Sie sich fühlen, da es sich um ein neues Gerät handelt und es aussieht, als ob Ihr altes Gerät reibungsloser läuft als das neue.
Wenn Sie mit der Ausführung der Schritte über den Link oben fertig sind, prüfen Sie bitte, ob die folgenden Schritte Ihr Problem beheben.
1. Führen Sie die Hardware-Fehlerbehebung aus
Bitte drücken Sie die Windows-Taste + R
Fügen Sie den folgenden Befehl in das Feld „Ausführen“ ein und drücken Sie die Eingabetaste:
msdt.exe -id DeviceDiagnostic
2. Aktualisieren oder installieren Sie den Bildschirmtreiber neu
Bitte drücken Sie die Windows-Taste + X
Klicken Sie dann auf
Gerätemanager
Bitte erweitern Sie die Anzeigeadapter
Klicken Sie mit der rechten Maustaste und wählen Sie „Treiber automatisch aktualisieren“.
Wenn das Problem weiterhin besteht, wählen Sie „
Auf meinem Computer nach Treibern suchen“
und klicken Sie auf die alte Treiberversion
Wenn es immer noch dasselbe ist, deinstallieren Sie es bitte und starten Sie Ihr Gerät neu.
Bitte teilen Sie mir das Ergebnis mit.
Danke schön,
Christine