Hallo Devesh. Ich bin Greg, seit 10 Jahren ausgezeichneter Windows MVP, spezialisiert auf Installation, Leistung, Fehlerbehebung und Aktivierung, und bin hier, um Ihnen zu helfen.
Kein Experte in Foren – wo wir die meisten Fälle sehen, zu Tausenden – empfiehlt Avast, AVG. Norton oder McAfee, aber wir haben im Laufe der Jahre viele Probleme dadurch gelöst, dass wir sie deinstallieren ließen.
Ich würde alle Antivirenprogramme von Drittanbietern unter „Einstellungen“ > „Apps“ > „Apps & Funktionen“ deinstallieren und versuchen, nur den integrierten Defender auszuführen, der angemessenen Schutz, beste Windows-Leistung und die geringsten Probleme bietet und von Microsoft stammt, das weiß, wie man sein Betriebssystem am besten schützt.
Führen Sie nach der Deinstallation das Bereinigungstool für das AV hier aus:
https://www.bitdefender.com/consumer/support/an...
Starten Sie den PC neu, geben Sie dann „Sicherheit“ in „Suche starten“ ein, öffnen Sie die Windows Defender- und Firewall-Einstellungen und beheben Sie dort und im Windows Defender-Sicherheitscenter alles, was markiert ist.
Laden Sie als Nächstes den besten On-Demand-Scanner Malwarebytes von
Free Antivirus 2023 | Download Free Antivirus & Virus Scan | 100% Free & Easy Install herunter, installieren Sie ihn und führen Sie einen vollständigen Scan durch.
Aktivieren Sie unter „Einstellungen“ > „Schutz“ > „Scanoptionen“ die Option „Nach Rootkits suchen“.
Wählen Sie dann auf der Registerkarte „Scan“ die Option „Bedrohungsscan“ und „Scan ausführen“.
Bereinigen Sie alles, was gefunden wurde, starten Sie den PC neu und führen Sie ihn dann erneut aus, bis alles sauber ist.
Laden Sie den AdwCleaner von
http://www.bleepingcomputer.com/download/adwcle... herunter, installieren Sie ihn und führen Sie einen vollständigen Scan durch. . Bereinigen Sie alles, was es findet, und starten Sie den PC neu.
Überprüfen Sie als Nächstes, ob die Systemdateien beschädigt sind, indem Sie den Systemdatei-Checker aus Schritt 10 dieser Checkliste ausführen:
http ://answers.microsoft.com/en-US/windows/wiki...
Wenn dies nicht ausreicht, fahren Sie mit Schritt 11 fort, um eine Reparaturinstallation durchzuführen, die Ihre Dateien, Apps und Einstellungen bei der
Neuinstallation von Windows speichert und die meisten Probleme löst.
Wenn Sie Malwarebytes als On-Demand-Scanner behalten möchten, können Sie die Echtzeit-Testversion auf der Registerkarte „Einstellungen“ > „Konten“ deaktivieren.
Allein diese Korrekturen sollten helfen und das Problem möglicherweise lösen. Wenn nicht, dann habe ich auf der Grundlage der Ergebnisse, die Sie zurücksenden, bei Bedarf möglicherweise andere Vorschläge.
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Standard-Haftungsausschluss: Es gibt Links zu Websites, die nicht von Microsoft stammen. Die Seiten scheinen genaue und sichere Informationen zu liefern. Achten Sie auf Anzeigen auf den Websites, die möglicherweise Produkte bewerben, die häufig als PUP (potenziell unerwünschte Produkte) eingestuft werden. Informieren Sie sich gründlich über alle auf den Websites beworbenen Produkte, bevor Sie sich für den Download und die Installation entscheiden.