Hallo Sheri
Ich bin Dave, ich werde Ihnen dabei helfen.
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Gibt es oben in der Popup-Fehlermeldung in der Titelleiste an, welcher Prozess oder welche Exe diese Ausnahme auslöst? Wenn Sie können, stellen Sie bitte einen Screenshot des Popups bereit
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Was machen Sie auf Ihrem PC, wenn dieser Fehler auftritt?