Hallo, ich bin Louie und freue mich, Ihnen heute helfen zu können. Ich hoffe, es geht dir dort gut und sicher. Es tut mir leid, dass Sie Probleme mit Ihrer App haben. Ich würde Ihnen empfehlen, jede der unten aufgeführten Lösungen auszuprobieren, um das Problem zu beheben.
Lösung 1 – Führen Sie die Fehlerbehebung für Windows-Apps aus:
Windows-Taste +
Lösung 2 – Suchen Sie im MS Store Hub nach App-Updates (drei Punkte oben rechts in der Store-App) > Downloads und Updates.
Lösung 3 – Versuchen Sie, die App zurückzusetzen oder zu reparieren
Gehen Sie zu Windows-Einstellungen > Apps > Apps & Funktionen > [Name der App] > Erweiterte Optionen > Zurücksetzen oder Reparieren. Starten Sie den PC neu.
Lösung 4 – Setzen Sie den Windows Store über die Eingabeaufforderung zurück
Geben Sie „cmd“ in das Windows-Suchfeld ein > Rechtsklick auf „Eingabeaufforderung“ > „Als Administrator ausführen“ > Geben Sie „WSreset.exe“ ein und klicken Sie auf „Enter“ > Starten Sie Ihren Computer neu
Lösung 5 – Alle Store-Apps neu registrieren (Wenn Sie viele Reds erhalten, können Sie es einfach ignorieren)
Windows-Taste+X > Windows Powershell (Admin) > Kopieren Sie Folgendes von unten und klicken Sie mit der rechten Maustaste in Powershell, um es einzufügen > Eingabetaste > Starten Sie Ihren Computer neu
Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
Lösung 6 – Deinstallieren Sie die App, starten Sie dann den PC neu und installieren Sie die App über MS Store Hub (drei Punkte oben rechts in der Store-App) > Meine Bibliothek neu.
Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie die im folgenden Thread bereitgestellten Lösungen aus.
https:/ /answers.microsoft.com/en-us/windows/for...
Ich hoffe, das hilft und freue mich auf gute Ergebnisse.
Mit freundlichen Grüße,
Louie