Bing AI-, Instagram-, Facebook- & weitere Chats laden nicht

[Max Minze]

Hallo,

ich habe das Problem schon etwas länger, aber habe es irgendwie immer geschafft drum rum zu kommen.
Mein Problem ist das folgende.

Ich kann allgemein keine Chats über Edge öffnen, d. h. z. B. auf Instagram lässt sich der Direktnachrichtenbereich öffnen, aber sobald ich auf einen Chat klicke, lädt dieser durchgängig. Beim Facebook Messenger ist es ähnlich. Ich sehe dass Nachrichten da sind und sehe auch die Vorschau, aber sobald ich auf den Chat klicke, lädt dieser ohne dass sich der Chat öffnet. Auf einigen weiteren Seiten mit Chat-Fenstern habe ich genau dasselbe Problem.

Angefangen hat die Problematik eigentlich damit, dass ich den Bing AI Chat nicht mehr öffnen konnte, da dieser ebenfalls ein webbasierter Chat ist.

Mein Lösungsansatz war es nun zu aller erst alle Extensions zu deaktivieren um rauszufinden ob eine der Erweiterungen möglicherweise das Laden der Chats verhindert, aber das ist nicht der Fall.

Ich bin mittlerweile an einem Punkt, wo ich nicht mehr weiß was das Problem sein könnte, da ich auch nicht wirklich weiß wonach ich suchen kann bzw. zu dem Thema nicht viel gefunden habe.
Vielleicht ist es ganz einfach, aber vielleicht kann mir ja jemand auf die Sprünge helfen.

 

[tourist777]

Hallo.
Ich bin ein unabhängiger Berater in einem Forum oder einfach nur ein normaler Benutzer, der versucht, normalen Benutzern zu helfen.

Tritt dieses Problem nur im Edge-Browser auf oder tritt es auch in anderen Browsern auf?

 

[Max Minze]

Hallo,
das Problem tritt nur in Edge auf.
In Chrome bspw. kann ich Chats öffnen.
Edge lässt mich außerdem keine Videos über die Website Watch2Gether sehen.
Dort laden Videos genauso wie Chats ohne sich zu öffnen.
Die Seite lädt jedoch in Chrome.

 

[Ingo Böttcher]

Teste bitte zuerst, ob das Problem mit einem frischen Profil in Edge auch auftaucht.

Falls du Edge nicht mit dem Microsoft Konto synchronisierst, exportiere zuerst die Favoriten und Kennwörter. Nutzt du die Synchronisation mit dem Konto, musst du nichts exportieren. Es schadet aber trotzdem nicht, ab und an mal ein Backup zu machen.

Beende Edge dann und schau auch im Taskmanager, dass keine Edge Prozesse mehr offen sind. Lösche dann den Ordner "User Data" in C:\Benutzer\<deinname>\AppData\Local\Microsoft\Edge mit allem was sich darin befindet.

Starte Edge erneut und teste nach der Einrichtung, ob die Probleme weiter auftauchen.

 

[tourist777]

Versuchen Sie, die Liste der installierten Programme zu öffnen, suchen Sie darin nach Edge und klicken Sie auf die 3 Punkte daneben. Wählen Sie als Nächstes die Option Aktualisieren und klicken Sie auf Nächste Reparatur.

 

[Max Minze]

Leider funktionierten die Tips doch nicht. Ich habe dieselben Probleme leider auch bei Chrome und nun öffnet sich auch Spotify nicht mehr. Der Tab bleibt einfach schwarz.

 

[Ingo Böttcher]

Wenn das Problem in Chrome und Spotify auch auftaucht, wird es kein Edge Problem sein. Ich hab deine Frage daher mal ins Windows-Forum verschoben.
Was für eine Grafikkarte wird verwendet? Der Treiber für diese stammt woher genau?
Deinstalliere ihn bitte einmal, starte neu und schau, ob Windows Update dir einen Grafiktreiber anbietet. Tauchen damit diese Probleme auch auf?

 

[Max Minze]

Ja ok kein Problem. Das Problem tritt nämlich tatsächlich bei allen Browsern auf. Mein altes Probleme mit den Chat-Fenstern ist jedoch weiterhin bestehend.
Ich habe eine NVIDIA GTX 980 Ti und habe die offiziellen Treiber von NVIDIA installiert.

 

[Ingo Böttcher]

Wie gesagt, einmal die Treiber bitte deinstallieren inkl. dem ganzen Geforce Experience Paket. Neu starten und schauen, was Windows Update anbietet.

 

[Max Minze]

Ich habe jetzt einiges probiert und es geht immernoch nicht.
Der Bing Chatbot funktioniert auch wieder nicht.