Der Batterieprozentsatz ändert sich bei einem neuen Laptop nicht.

[N.]

Hallo zusammen! Ich habe kürzlich einen HP Omen 16,1-Zoll-Laptop mit Intel Core i7-11800H und RTX 3060 (16-b0013dx) gekauft. Bisher hat unter Windows 11 alles hervorragend funktioniert, bis auf eines: den Akkuprozentsatz. Aus irgendeinem Grund ändert sich dieser nie . Als ich den Laptop zum ersten Mal bekam, war er auf 35 % und ich bemerkte, dass er nach 30-minütiger Nutzung immer noch bei 35 % lag. Dann verstummte er plötzlich aus heiterem Himmel, weil ich nicht wusste, dass er tatsächlich eingeschaltet war 1 %.

Als ich das Ladegerät einsteckte und den Laptop erneut startete, wurde der Prozentsatz auf 1 % zurückgesetzt und ich ließ ihn bis zu 80 % aufladen, bevor ich ihn aussteckte. Nachdem ich den Laptop wieder etwa 30 Minuten lang benutzt hatte, beschloss ich, ihn wieder anzuschließen, weil ich Angst hatte, dass der Laptop wieder kaputt gehen könnte. Dann bemerkte ich, dass sich der Batterieprozentsatz nicht änderte. Es stieg einfach von 80 % auf 81 % auf 82 % usw.

Weiß jemand zufällig, was hier passiert und ob es eine Möglichkeit gibt, das Problem zu beheben? Dies ist ein sehr lästiges Problem, insbesondere bei einem Laptop, da ich nie weiß, was der wahre Akku ist oder wann ich laden/entfernen muss.

 

[P.]

Sie haben sowohl das BIOS als auch ALLE Treiber von HP über deren Update-Verknüpfung aktualisiert?

Und wenn ja, was sagt der HP-Support?

 

[A.]

Das Gleiche passiert mir. Können Sie mir bitte sagen, wie Sie das Problem behoben haben?

 

[R.]

Lassen Sie den Akku vollständig entladen, trennen Sie dann alle externen Geräte einschließlich des Ladegeräts vom Laptop, halten Sie dann den Netzschalter 120 Sekunden lang gedrückt und ziehen Sie ihn dann ab. Schließen Sie dann das Ladegerät für 30 Minuten an, schalten Sie dann den Laptop ein, gehen Sie ins BIOS und beobachten Sie den Batteriestand.