Lieber Vincent Christopher
Willkommen in der Windows 11-Community.
Ich verstehe, dass Ihr USB-C-Headset derzeit nicht von Ihrem Computer erkannt wird. Das Headset funktioniert einwandfrei auf Ihrem Mobiltelefon und neulich konnten Sie das Headset genauso gut auf Ihrem Computer verwenden.
Ich kann verstehen, dass das Problem Ihnen Probleme bereitet, und werde mein Bestes tun, um Ihnen mit Rat und Tat zur Seite zu stehen. Da die Ursache des Problems jedoch komplex ist, können wir das Problem möglicherweise nicht mit einem Versuch lösen. Wenn die aktuelle Antwort Ihr Problem nicht lösen kann, können Sie mir den neuesten Fortschritt mitteilen. Durch Ihre Weitergabe können wir das Problem genauer identifizieren, damit wir weitere Optionen ergreifen können. |
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Wird das Headset im
Gerätemanager angezeigt? Es erscheint möglicherweise unter „Universal Serial Bus Controllers“ oder „Sound, Video and Game Controllers“.
Wenn Sie das Headset im Gerätemanager sehen, es aber nicht verwenden können. Kann man das Headset unter Einstellungen-System-Sound sehen? Öffnen Sie Einstellungen – System – Ton – Weitere Toneinstellungen und prüfen Sie, ob das Headset deaktiviert ist.
Wenn Sie das Headset im Geräte-Manager nicht sehen können, bedeutet dies, dass das Headset vom Computer nicht erkannt wird. Normalerweise gibt es zwei Möglichkeiten: Das Headset ist nicht mit dem Computer verbunden oder es gibt keinen entsprechenden Treiber, der es erkennt. Die Tatsache, dass Sie das Headset vor zwei Tagen noch normal verwenden konnten, bedeutet jedoch, dass im System ein Treiber vorhanden sein sollte, der das Headset erkennen kann.
- Welche Aktionen haben Sie in den letzten zwei Tagen auf Ihrem Computer ausgeführt? Zum Beispiel bestimmte Apps installieren, Windows-Updates durchführen? Wenn Sie kürzlich ein Windows-Update installiert haben, deinstallieren Sie es unter „Einstellungen – Windows Update – Update-Verlauf“.
- Deinstallieren Sie den Update-Treiber. Suchen Sie im Geräte-Manager nach dem Soundkartentreiber, klicken Sie mit der rechten Maustaste und wählen Sie „Deinstallieren“. Starten Sie Ihren Computer neu, um zu sehen, wo das Problem liegt.
- Deinstallieren Sie alle Geräte im Geräte-Manager – Universal Serial Bus Controller, schalten Sie den Computer aus und trennen Sie den Laptop vom Stromnetz. Schalten Sie es nach dreißig Sekunden wieder ein. Sehen Sie, wie das Problem aussieht.
- Wenn die oben genannten Methoden Ihr Problem immer noch nicht beheben können. Es könnte sich um eine beschädigte Systemdatei handeln, die die Erkennung von USB-C verhindert, oder um eine beschädigte Hardware im Zusammenhang mit USB-C. Sie können zunächst versuchen, die Systeminstallation zu überschreiben. Wenn das Problem nach dem Überschreiben der Systeminstallation weiterhin besteht, empfehlen wir Ihnen, Ihren Laptop zum Testen in eine Reparaturwerkstatt zu bringen.
Mit den folgenden Schritten können Sie das System vor Ort aktualisieren.
Bitte seien Sie versichert, dass das direkte Upgrade des Systems theoretisch keine Auswirkungen auf Ihre Daten und Anwendungen hat (Sie müssen sich in den nächsten Schritten dafür entscheiden, Dateien und Anwendungen beizubehalten). Aktualisieren Sie einfach alle Systemdateien auf den neuesten Stand.
Wenn Sie über wichtige Daten verfügen, können Sie zusätzliche Sicherungen erstellen, um einen versehentlichen Verlust Ihrer Daten zu verhindern. Stellen Sie außerdem sicher, dass in der Systempartition genügend freier Speicherplatz vorhanden ist, mindestens 40 GB.
Laden Sie die ISO-Datei für Windows 11 herunter
Besuchen Sie
Führen Sie dann das Programm aus, wählen Sie „Installationsmedium (USB-Flash-Laufwerk, DVD oder ISO-Datei) für einen anderen PC erstellen“ und wählen Sie dann Sprache, Version, Architektur (wenn Sie sich darüber nicht sicher sind, wählen Sie „Die empfohlenen Optionen dafür verwenden“) PC“), wählen Sie dann „ISO-Datei“ in der Schnittstelle „Zu verwendendes Medium auswählen“ und dann wird eine Windows-ISO-Datei auf Ihre Festplatte heruntergeladen (ca. 4–5 GB groß, es wird empfohlen, dass Sie eine Nicht-System-Datei auswählen). Scheibe).
Aktualisieren Sie das System direkt vor Ort
Nachdem der Download abgeschlossen ist, doppelklicken Sie auf die ISO-Datei, doppelklicken Sie, um „setup.exe“ im geöffneten Datei-Explorer auszuführen, und wählen Sie „Ändern, wie Windows Installer Updates herunterlädt“ > „Updates, Treiber und optionale Funktionen herunterladen“. Wählen Sie „Persönliche Dateien und Apps behalten“, nachdem Sie die Bedingungen der Vereinbarung akzeptiert haben, und klicken Sie dann auf „Weiter“ > „Installieren“. Anschließend wird das System einige Male neu gestartet und anschließend der Begrüßungsbildschirm angezeigt.
Ich hoffe es hilft! Wenn es ein Update gibt, können Sie es uns gerne mitteilen.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis!
Beste grüße,
LucyW-MSFT | Windows 11 Community-Spezialist