Die Downloads und Updates funktionieren nicht

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J
Jörg Rohrer
WinUser
  • Die Downloads und Updates funktionieren nicht
  • #1
Guten Tag
Ich habe seit vorgestern einen neuen Desktop PC mit Windows 11 Home 64-bit. Die Internetverbindung funktioniert hervorragend über Fiber. Wenn ich neue Apps im Store laden möchte oder auch Updates zur Verfügung stehen, funktioniert gar nichts. Sie bleiben alle stehen bei 1% Fortschritt. Ich habe alle Tipps und Tricks, welche ich im Internet gefunden habe, versucht, wie "Reparieren", "Zurücksetzen" und Neu-Installation über Powershell. Es nützt alles nichts.

 
K
Klaus
Hey,

Das sollte dir weiterhelfen:
  • Die Downloads und Updates funktionieren nicht
  • #2
Hast du den PC selbst installiert oder kam er vorinstalliert vom Hersteller?
Falls vorinstalliert: war irgendwelche "Sicherheitssoftware" vom Hersteller vorinstalliert? Oder hast du welche installiert?
Was genau hast du über Powershell neu installiert bzw. was hast du zurückgesetzt? Windows? Den Store?
 
  • Ersteller
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  • #3
Hallo Ingo
Ja, der PC kam vorinstalliert und hat keine Sicherheitssoftware. Ich habe Norton installiert, aber momentan im deaktivierten Zustand. Über Powershell habe ich den Store neu aufgesetzt.
Gemäss Info habe ich Windows 11, Version 23H2, Build 22631.2715.
 
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  • #4
Deinstalliere Norton bitte wieder und teste, ob es ohne Norton sauber funktioniert.
 
  • Ersteller
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  • #5
Das hat leider auch nicht geholfen. Es passiert immer noch nichts beim Download/Update.
 
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  • #6
Wenn der PC ganz neu ist, kann ja noch nicht viel drauf sein. Da dürfte eine Neuinstallation der schnellste Weg sein. Möglicherweise ist die Vorinstallation vom Hersteller ja irgendwie vermurkst.
Erstell dir ein Installationsmedium für Windows 11 auf einem USB-Stick mit dem Tool zum Erstellen von Installationsmedien. Boote davon. Lösche die Disk und setze die Installation fort.
Download Windows 11 (microsoft.com)
Auf Norton und Co. würde ich persönlich danach ja generell verzichten.
 
  • Ersteller
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  • #7
Wie sieht das bei der Neuinstallation mit dem Lizenzschlüssel aus? Da habe ich keinen. Der Setup erfolgte mit meiner Email-Adresse.
 
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  • #8
Hallo
Du brauchst keinen Lizenschlüssel
Es kommt nicht mal die Frage danach und falls sie jedoch auftauchen sollte so ist der Klick auf "Ich habe keinen Produkt Key" zu vollziehen das System aktiviert sich automatisch wieder
Liebe grüße UWE
P.S. Der Key ist nomalerweise bei heutigen PC's im Bios des Motherboards implementiert und wird von der Installationsroutine automatisch ausgelesen
 
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  • #9
Die Lizenz steckt in der Firmware und du wirst vermutlich nicht einmal nach einem Key gefragt werden.
 
  • Ersteller
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  • #10
Vielen herzlichen Dank. Ihr seid super! Jetzt funktionierts.
 
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