Drucken/Scannen/Kopieren auf dem Epson ET-3760 unter Windows 11 nicht möglich.

IlliadConnally · 13. Dezember 2021

Helfen!

Ich habe auf meinem Dell XPS Desktop ein Upgrade von Win 10 auf Win 11 durchgeführt. Gleichzeitig hatte mein alter Brother-Multifunktionsdrucker Probleme, sodass ich dachte, es wäre ein guter Zeitpunkt, meinen Drucker auf einen Epson ET-3760 aufzurüsten. Ich habe die Treiber installiert und alles schien zu funktionieren. Aber jeden Tag fahre ich meinen Computer herunter und wenn ich einen Kaltstart durchführe und versuche zu drucken/scannen, muss ich das Epson Connection Utility ausführen, und dann kann ich drucken. Ich habe den technischen Support von Epson kontaktiert und das Problem schien gelöst zu sein, da ich wieder drucken/scannen konnte. Dann fuhr ich herunter und führte einen Kaltstart durch, und das Problem trat erneut auf. Ich rief erneut den technischen Support von Epson an und durchlief einen ausführlicheren Prozess. Auch hier konnte ich drucken/scannen, aber während der Mitarbeiter noch telefonierte, führte ich einen Kaltstart durch und das Problem trat erneut auf. Der 2. technische Vertreter von Epson gab an, dass die Epson-Treiber korrekt installiert wurden und das anhaltende Problem ein Problem mit dem Betriebssystem sei und ich mich an den technischen Support von Microsoft wenden müsse.

Was jetzt?

melihy · 19. März 2022

Selbes Problem hier. Die ET-3760-Software kann nicht installiert werden, da der Drucker nicht gefunden wird. Der Drucker meldet, dass die Verbindung (kabellos) in Ordnung sei. Bei der Hardware handelt es sich um SurfacePro 8 mit Windows 11.

Vijaynp · 16. Mai 2022

Ich habe das gleiche Problem mit Windows 11. Mit ET-3760 funktioniert es nicht drahtlos, aber unter Win10 mit einem Office-Laptop funktioniert es einwandfrei. Leider habe ich vor ein paar Tagen meinen Laptop mit Windows von Costco bekommen. Daher werde ich den Laptop nun zurückgeben. Tut mir leid, HP, aber dann hättet ihr nicht zu schnell auf Windows 11 umsteigen sollen.

EdNelimarkka · 29. Mai 2022

Das ist GENAU das gleiche Problem, das ich mit diesem Drucker habe. Ich muss meine Druckerarbeit sparen – alles deinstallieren/neu installieren und dann alles auf einmal erledigen. Wenn ich das nächste Mal den Drucker benutze, funktioniert er nicht mehr.

Das ist UNGLAUBLICH frustrierend!

Wayne Peters · 29. Mai 2022

Ich habe einen Epson ET-5150 mit dem gleichen Problem. Windows 11 erweist sich als schlechter als Vista.

MikeSabot · 31. Juli 2022

Dies ist ein Windows 11-Problem. Ich habe das Problem behoben und es tritt immer wieder auf. Das Epson Connect-Tool weist darauf hin, dass es sich um ein Spooler-Problem handelt. Tritt unter Windows 10 nicht auf. Das wiederholte Entfernen und Neuinstallieren von Druckern oder das Beheben von Warteschlangenproblemen ist keine Lösung.

Bisher konnte das Tool Epson Printer Connect Checker das Problem beheben, ohne dass Software, Treiber und Drucker neu installiert werden mussten.

MikeSabot · 13. August 2022

Da es sich hierbei um ein wiederkehrendes Problem handelt, das mir alle paar Wochen passiert, stellt sich die Frage: Wann wird Microsoft das Problem beheben?