Hallo, ich bin Virginia, ein Mitbenutzer wie Sie.
Es tut mir leid zu hören, dass bei Ihnen Probleme auftreten.
Da der Epsom-Scan mit Windows 10, aber nicht mit 11 funktionierte, handelt es sich höchstwahrscheinlich um ein Kompatibilitätsproblem. Möglicherweise müssen Sie das Programm im Kompatibilitätsmodus installieren, mit der rechten Maustaste auf Setup/Installer klicken und die Registerkarte „Kompatibilität“ auswählen, Windows 10 oder Windows 8/8.1 auswählen und dann das Programm installieren.
Welche Version von Scan möchten Sie installieren? Epson hat 6.5.28, was funktionieren sollte. Wenn nicht, würde ich dies mit Revo Uninstaller vollständig deinstallieren und dann eine saubere Version installieren:
Probieren Sie das Revo-Deinstallationsprogramm kostenlos aus:
https://www.revouninstaller.com/products/revo-u...
Das Deinstallationsprogramm führt das programmeigene Deinstallationsprogramm aus und ermöglicht dem Benutzer dann die Durchführung einer „Suche nach Resten“. Wenn die Deinstallation fehlschlägt, können Sie immer noch nach Resten suchen, was dann einer erzwungenen Deinstallation ähnelt und das Programm entfernt.
Hinweis: Dies ist eine Nicht-Microsoft-Website. Die Seite scheint genaue und sichere Informationen bereitzustellen. Achten Sie auf Anzeigen auf der Website, die möglicherweise Produkte bewerben, die häufig als PUP (potenziell unerwünschte Produkte) eingestuft werden. Informieren Sie sich gründlich über jedes auf der Website beworbene Produkt, bevor Sie es herunterladen und installieren.
Wenn das Problem dadurch immer noch nicht behoben wird, müssen Sie möglicherweise den Entwickler des Programms um Rat fragen.