Hallo Windows 10 Test1,
Willkommen in der Windows 11-Community.
Lassen Sie mich Ihnen helfen, das Problem zu lösen, dass die Bluetooth-Maus nicht funktioniert.
Zuerst empfehle ich Ihnen, das Bluetooth-Modul und den Stromtreiber sowie den Monitortreiber zu deinstallieren und dann den Computer neu zu starten, um zu sehen, ob das Problem behoben werden kann.
Hier ist ein Beispiel für die Deinstallation des Bluetooth-Treibers: Geben Sie „
Geräte-Manager“ in die Suche ein > suchen Sie den Bluetooth-Treiber auf der Seite „Geräte-Manager“ > klicken Sie mit der rechten Maustaste und wählen Sie „
Deinstallieren“ ".
Darüber hinaus können Sie auch den Bluetooth-Maustreiber finden, indem Sie mit der rechten Maustaste klicken, „
Eigenschaften“ auswählen > auf „
Energieverwaltung“ klicken > prüfen, ob das Kontrollkästchen vor „
Dem Computer erlauben, das Gerät auszuschalten, um Strom zu sparen“ ist aktiviert. Falls aktiviert, deaktivieren Sie es bitte.
Bitte teilen Sie mir gerne mit, ob Sie weitere Updates erhalten.
Beste grüße,
Lenka-MSFT| Windows 11 Community-Spezialist