(Fehler 0xd000a002 (Es ist ein Fehler aufgetreten und Ihre PIN ist nicht verfügbar)

[A.]

Hallo,
nach dem letzten Windows-Update (Windows 11 Home 22H2, Update vom 24.12.2023, KB5033375, Betriebssystembuilds 22621.2861 und 22631.2861) bekomme ich nach jedem Neustart die o.a. Fehlermeldung. Auch nach Neuvergabe der PIN führt ein Neustart zu dem Fehler, andere Hello-Anmeldemethoden werden ebenfalls vergessen. Ich muss jedes Mal zweistufig mit Passwort und Authenticator einloggen. Lässt sich das irgendwie beheben? Danke.

 

[U.]

Hallo

Welcher fremde Virenscanner wird genutzt bitte?

Ich hatte das noch nie und das in allen 3 Installationen

Liebe grüße UWE

 

[A.]

Hallo Uwe, da mit dem mittlerweile sehr zuverlässigen Defender fast alle Scanner irgendwann kollidieren, habe ich keinen installiert. Nur die üblichen Vorsichtsmaßnahmen. Windows meldet, das System sei sauber. Der Fehler trat unmittelbar nach dem Update mit dem nötigen Reboot auf.

Viele Grüße!

 

[U.]

Hallo Uwe, da mit dem mittlerweile sehr zuverlässigen Defender fast alle Scanner irgendwann kollidieren, habe ich keinen installiert. Nur die üblichen Vorsichtsmaßnahmen. Windows meldet, das System sei sauber. Der Fehler trat unmittelbar nach dem Update mit dem nötigen Reboot auf.Viele Grüße!

Hallo

Und welche wären das bitte?

Wie ich schon schrieb hatte ich das noch nie egal bei welchem Update

Und ich wechsele mehrmals am Tag die Installationen und für jede ist eine andere PIN vergeben

Liebe grüße UWE

P.S.

Einstellungen / Konto/ Anmelde Optionen "Windows hello auf MS Konten" ist bei mir auf aus ich kann aussuchen über den Anmeldeschirm( Anmelde Optionen) mit was ich mich einlogge PIN oder Passwort

 

[A.]

Hallo Uwe,

nach Ausschalten der Option "nur Anmeldung mit Windows Hello erlauben" funktioniert es plötzlich wieder (auch wenn ich das nur versucht hatte, um leichter ins System zu kommen). Die PIN und Fingerabdrücke, die das System vorher bei jedem Neustart vergessen hat, sind jetzt wieder dauerhaft hinterlegt. Warum allerdings die eingeschaltete Option nach dem Update plötzlich zu wiederholtem Gedächtnisverlust führte (wie gesagt, nach jedem Neustart waren PIN UND Fingerabdrücke einfach weg), weiß wohl nur Microsoft.

Viele Grüße!

 

[U.]

Hallo

Ja so ist das bei MS Sachen

Das weiß wahrscheinlich MS nicht mal selbst was da vor sich geht

Dann lass es so du kannst dich ja weiterhin per PIN einloggen

Liebe grüße UWE

Edit : Das könnte auch mit dem Windows Schnellstart zusammen hängen der bei mir wegen Triple Boot sowieso auf aus steht

Denn das System wird mit dem Windows Schnellstart nicht vollständig runtergefahren ich würde den auch deaktivieren an deiner Stelle ob du nun 2 Sekunden länger bootest ist eigentlich nicht der Rede wert