Fehlercode: 0x800700B7 beim herunterladen von Apps im Microsoft Store bei Windows 11

[E.]

Ich habe seid 2 Tagen sehr viele Probleme auf meinem PC. Es fing damit an das ich für manche Apps aus dem Microsoft Store keine Updates mehr runterladen konnte und dann auch keine spiele über die Xbox App. In dem Microsoft Store ist der Fehlercode 0x800700B7 und in der Xbox App war es 0x00000001. Ich habe dann direkt einen Windows Wiederherstellungspunkt erstellt. ich habe dann den Microsoft Store deinstalliert und damit haben sich alle darüber installierten spiele und Apps auch deinstalliert. ich habe diesen dann wieder installiert aber habe immer noch das gleiche Problem.
Der Grund für das Problem könnte sein das ich mir irgendein nicht vertrauenswürdiges Programm runtergeladen habe, oder weil ich den Windows Ordner gelöscht habe.
Ich habe schon die Meißen Sachen versucht die in diesem Redirecting Post erwähnt wurden.
Da ich selber keinen anderen weg habe würde ich Windows 11 oder 10 einfach neu Installieren und wenn es geht alle meine daten übernehmen da ich diese unbedingt brauche da dies viele wichtige Dateien und spiele sind. Ist das möglich wenn ja wie?
Oder gibt es auch noch eine andere Lösung?
Und wenn ich Windows neu installiere muss ich wieder dafür bezahlen oder kann ich auch einfach in den Einstellungen Windows zurücksetzen?

 

[J.]

Hallo EliasBrackebusch -

Ich bin , ich verstehe, dass Sie gerade einige Probleme haben und ich wäre mehr als glücklich, Ihnen heute zu helfen.

Ja, Sie können Ihren Computer zurücksetzen und alle Ihre persönlichen Daten / Dateien behalten, aber lassen Sie es uns als unsere letzte Option machen, lassen Sie uns zuerst versuchen, einige Fehlerbehebungsmethoden unten durchzuführen und zu überprüfen, ob eine der Methoden funktioniert.

Methode 1: Reparieren des Microsoft Store (Ignorieren, falls bereits erledigt)

1. Öffnen Sie die Einstellungen durch Drücken der Windows-Taste + I
2. Wählen Sie im linken Bereich Apps
3. Wählen Sie unter Apps die Option Apps und Funktionen aus.
4. Suchen Sie nach der Microsoft Store-App, klicken Sie auf die drei (3) Punkte auf der rechten Seite und wählen Sie Erweiterte Optionen
5. Wählen Sie die Schaltfläche Reparieren, folgen Sie den Schritten auf dem Bildschirm und prüfen Sie, ob Ihr Problem dadurch behoben wird

Methode 2: Zurücksetzen des Microsoft Store (Ignorieren, falls bereits geschehen)

1. Öffnen Sie die Einstellungen durch Drücken der Windows-Taste + I
2. Wählen Sie im linken Bereich Apps
3. Wählen Sie unter Apps die Option Apps und Funktionen aus.
4. Suchen Sie nach der Microsoft Store-App, klicken Sie auf die drei (3) Punkte auf der rechten Seite und wählen Sie Erweiterte Optionen
5. Wählen Sie die Reset-Taste, folgen Sie den Schritten auf dem Bildschirm und prüfen Sie, ob Ihr Problem dadurch behoben wird

Methode 3: Erstellen eines neuen Benutzerprofils
- Wir werden versuchen, ein neues Benutzerprofil zu erstellen, um zu überprüfen, ob das Problem bei allen Windows-Benutzern auf Ihrem Computer auftritt oder nur auf dem aktuellen Profil, das Sie verwenden, isoliert ist.

https://support.microsoft.com/de-de/windows/cre...

Überprüfen Sie, ob das gleiche Problem für das neue Benutzerprofil auftritt.

Methode 4: In-Situ-Reparatur
- Die direkte Reparatur/Aktualisierung oder Reparaturneuinstallation ist ein Prozess der Neuinstallation von Windows, ohne eine Ihrer Anwendungen oder persönlichen Dateien zu berühren. Auf diese Weise, wenn es Datenbeschädigungen, beschädigte Systemdateien oder fehlende Systemdateien auf Ihrem Computer gibt, wird diese Reparatur diese reparieren oder reparieren.

Um zu beginnen, müssen wir eine ISO-Datei von Windows 11 herunterladen und auf Ihrem Computer speichern. Bitte folgen Sie den Anweisungen auf dem untenstehenden Link, um eine ISO-Datei zu erstellen

https://www.microsoft.com/de-de/software-downlo...

Nachdem die ISO erstellt wurde, führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Reparaturinstallation auf Ihrem Computer durchzuführen.

Hinweis: Bitte stellen Sie sicher, dass Sie angemeldet sind oder über Administratorrechte verfügen, um mit der Reparatur fortfahren zu können.

1. Trennen Sie die gesamte externe Hardware außer Maus, Tastatur und LAN-Kabel.
2. Deaktivieren oder deinstallieren Sie Antivirenprogramme/ -anwendungen von Drittanbietern, um zu verhindern, dass sie die Reparaturinstallation beeinträchtigen.
3. Führen Sie die heruntergeladene ISO-Datei aus, wenn Sie gefragt werden: "Möchten Sie dieser App erlauben, Änderungen an Ihrem Gerät vorzunehmen?" Klicken Sie auf Ja
4. Windows 10 Setup wird geöffnet, lesen Sie die Lizenzbedingungen und klicken Sie dann auf die Schaltfläche Akzeptieren.
5. Wählen Sie PC jetzt aktualisieren und klicken Sie auf die Schaltfläche Weiter.
6. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

Dieser Vorgang wird einige Zeit in Anspruch nehmen, daher müssen Sie sehr geduldig warten, bis der Vorgang abgeschlossen ist. Sobald Sie fertig sind, starten Sie Ihren Computer neu und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist.

Wenn die oben genannten Methoden nicht funktioniert haben, zögern Sie bitte nicht, sich zu melden.

Hoffe diese Hilfe. Einen schönen Tag noch.

Vielen Dank

 

[E.]

Ich habe Alle Methoden außer die In-Situ-Reparatur getestet und alle sind fehlgeschlagen.
Wenn ich diese In-Situ-Reparatur mache können sie mir versichern das wirklich alle daten erhalten bleiben?
Denn da habe ich lieber keinen Microsoft Store als einen zurück gesetzten PC.
Und wenn ich die iOS ausführe muss ich alle externen Geräte trennen der PC ist ein Laptop ist da noch etwas anderes zu beachten?
Und wenn es zu Datenverlusts kommen kann welche wären das?

 

[J.]

Hallo EliasBrackebusch -

Vielen Dank für Ihre Antwort. Ja, ich kann Ihnen versichern, dass alle Ihre Daten und Anwendungen intakt bleiben, sobald Sie die In-Place-Reparatur initiieren, wenn Sie Möchten, dass Ihre Daten / Dateien und Anwendungen gesichert werden, können Sie dies tun.

Grüße

 

[U.]

Hallo
Wichtige Daten gehören immer extern gesichert es kann ja auch die Platte oder der Rechner von heut auf Morgen kaputt gehen
Normalerweise werden bei einem Inplace Upgrade alle Dateien und Einstellungen migriert werden es findet eigentlich nur ein Austausch der Betriebssystem Dateien statt
Wenn die ISO runtergeladen wurde wird sie per Rechtsklick drauf bereitstellen und im aufgehendem virtuellen DVD Laufwerks wird die Setup exe als Admin ausgeführt
Und man wartet bis es durch ist
Ein installierter Fremdvirenscanner gehört zuvor vollständig deinstalliert das ist wichtig denn sonst kann es zu Migrationsfehlern kommen
Liste von Tools zur Entfernung von Antivirensoftware - Windows 11 Community
Liebe grüße UWE

 

[E.]

Ich habe in den Laptop eine 2. Festplatte eingebaut ist es möglich dort die Dateien zu sichern und diese dann von der Neuinstallation auszuschließen?

 

[U.]

Hallo
Ja das ist möglich
Und du machst keine Neuinstallation sondern nur ein Inplace Upgrade
Eine saubere Neuinstallation geht anders
Jetzt herunterladen (microsoft.com)
Mit diesem Tool (es wird runtergeladen und ausgeführt) kannst du dir die ISO downloaden oder besser gleich einen Stick mit der ISO erstellen
Liebe grüße UWE

 

[E.]

Vielen dank dann werde ich jetzt meinen usb stick in nfts formatieren und die iso auf den stick verschieben und diese dann bereitstellen.
Und mein Vierenschutzprogramm deinstallieren.
Ich melde mich wenn die Iso fertig ist.

 

[U.]

Hallo
Nein nichts formatieren am Stick das macht das Tool und formatiert den mit Fat 32 automatisch
Und der Fremdvirenscanner wird das Übel zu deinem Problem sein
Also zuerst deinstallieren dann das Tool ausführen und den Stick erstellen damit hast du 2 Möglichkeiten
1. Das Inplace
2. Falls das auch nicht klappt kann man mit dem erstellten Stick den Rechner booten und komplett neu installieren
Alles weitere später falls der Fall 2 eintreten sollte
Dazu gibst du noch den Hersteller und das Modell des Rechners bekannt
Liebe grüße UWE

 

[E.]

Also erstmal die Iso auf dem Pc lassen und bereitstellen?
und den schritten aus der ersten Antwort folgen?

 

[U.]

Hallo
Ja bitte aber zuvor bitte den Fremdvirenscanner sauber deinstallieren
Und wie du die ISO dann auf den Stick bekommst schreibe ich dir noch das geht nicht mit "nur" kopieren
Liebe grüße UWE

 

[E.]

Ich habe die iso jetzt ausgeführt und ich sehe keinen unterschied zu vorher. Alle daten sind da und der Fehler tritt immer noch auf.
Übrigens nur wenn ich apps runterlade die ich schonmal installiert hatte bei neuen apps geht es einwandfrei

 

[U.]

Hallo
Da scheint einiges im System defekt zu sein
Welche Apps sind das denn bitte die nicht gehen?
Bevor wir den großen Hammer rausholen
Liebe grüße UWE

 

[E.]

Also ich kann in dem Microsoft Store nichts mehr runterladen was ich schon mal installiert hatte und auch alle vorher runtergeladenen Apps sind weg.
Außer vorinstallierte Apps. Auf die Xbox App komme ich mittlerweile auch nicht mehr aber dort hatte ich den fahler code 0x87DD0005 und konnte mich nicht anmelden. Updates von Apps funktionieren bei manchen Apps aber auch nicht bei Allen. Außerdem kriegt ich manchmal dieses Fenster statt der 0x800700B7Fehlermedung welche ich normalerweise Bekomme

 

[U.]

Hallo Elias
Ich wechsele mal in die Reguläre W11 und sage dir ob bei mir die Downloads gehen denn in der Preview mit der ich gerade unterwegs bin gehen die Updates
Liebe grüße UWE

 

[E.]

Windows 11 ist glaube ich nicht das Problem ein Freund von mir hat das Problem auch nicht und er benutzt auch Windows 11.

 

[U.]

Hallo
Also in der Regulären W11 habe ich dein Problem auch nicht also liegt es auch nicht an W11 oder dem Store deswegen der Test
So
Du gibst mir jetzt folgendes bekannt
Hersteller und Modell des Läppi
Du hast die ISO wie viel GB hat die bitte?
Es kommt darauf an was runtergeladen wurde bei dem Link von Jericho
Wenn mit dem Tool so sollte sie 4,25GB haben
Und wenn du sie mit dem Link von Jericho und nur die ISO runtergeladen hast müsste sie 5,19 GB haben das ist wichtig um zu wissen wie du den Stick bootfähig machen musst
Denn so wie ich das sehe kommst du um eine saubere Neuinstallation nicht drum rum
Liebe grüße UWE

 

[E.]

Die iso hat 5,19 Gb und der Laptop ist ein Acer Nitro 5.
Wenn ich eine neuinstalation mache muss ich dann Windows 11 wieder kaufen oder nicht und wie kann ich meine daten sichern ich habe keine externe Festplatte mit der ausreichenden Größe.

 

[U.]

Hallo
Du schriebst doch du hast ne 2 Platte drin
Mache bitte einen Screenshot von der Datenträgerverwaltung
Und kaufen musst du absolut nichts da W11 genauso wie W10 bei unveränderter Hardware automatisch wieder aktiviert wird
Liebe grüße UWE
Und lade dir bitte Rufus runter
Rufus - Erstellen Sie bootfähige USB-Laufwerke auf einfache Art und Weise

 

[E.]

Was soll ich mit Rufus machen?
Einfach nur ausführen