Hallo
Willkommen in der Windows 11-Community.
Ich verstehe, dass Sie Probleme beim Synchronisieren Ihrer gekauften Inhalte auf zwei Geräten haben, die mit demselben Microsoft-Konto verknüpft sind. Hier sind einige mögliche Gründe und Lösungen:
1. Abmelden und erneutes Anmelden: Manchmal kann die Kontosynchronisierung aktualisiert werden, wenn Sie sich abmelden und dann wieder bei Ihrem Microsoft-Konto anmelden.
2. Überprüfen Sie Ihre Netzwerkverbindung: Für die Synchronisierung ist eine stabile Netzwerkverbindung erforderlich. Stellen Sie sicher, dass beide Geräte mit dem Internet verbunden sind.
3. Synchronisierungseinstellungen:
- Gehen Sie zu Einstellungen -> Konten -> Synchronisieren Sie Ihre Einstellungen. Stellen Sie sicher, dass der Schalter "Synchronisierungseinstellungen" aktiviert ist.
4. Aktualisieren Sie Ihre Geräte: Stellen Sie sicher, dass Ihre beiden Windows 11-Geräte auf die neuesten Versionen aktualisiert sind. Manchmal können Synchronisierungsprobleme durch veraltete Software verursacht werden.
5. Microsoft Store-Problembehandlung: Führen Sie die
Microsoft Store-Problembehandlung aus. Wechseln Sie dazu zu Einstellungen -> Update und Sicherheit ->Problembehandlung -> Zusätzliche Problembehandlungen -> Windows Store-Apps, und klicken Sie dann auf Problembehandlung ausführen.
6. Zurücksetzen des Microsoft Store: Wenn keine der oben genannten Lösungen funktioniert, können Sie versuchen, den
Microsoft Store zurückzusetzen. Gehen Sie dazu zu Einstellungen -> Apps -> Apps & Funktionen, suchen Sie den Microsoft Store in der Liste, klicken Sie darauf und dann auf "Erweiterte Optionen". Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf "Zurücksetzen".
Denken Sie daran, dass einige Inhalte aufgrund von Unterschieden in den Gerätefunktionen oder Einschränkungen für bestimmte Inhaltstypen möglicherweise nicht auf allen Geräten verfügbar sind.
Alles Gute
Derrick Qian | Spezialist für Windows 11 Community