- Google Chrome zurücksetzen und Synchronisation
Problembeschreibung
Der Benutzer hat Google Chrome aufgrund eines Problems mit Malwarebytes zurückgesetzt. Nach der Rücksetzung und dem Löschen der Daten hatte der Benutzer plötzlich kein Internet mehr. Der Benutzer ist verwirrt über die Anzahl der geöffneten Tabs, die Anzeige der Apps und Erweiterungen sowie die Anzahl der Einstellungen in Chrome. Der Benutzer hat auch Fragen zum Löschen der Daten und warum einige Erweiterungen nicht wiederhergestellt wurden. Der Benutzer stellt fest, dass die Daten nach dem Synchronisieren mit dem Smartphone wiederhergestellt wurden, obwohl sie zuvor vom PC gelöscht wurden. Der Benutzer hat auch Fragen zur Wiederherstellung des Profilseiten-Auswahlfensters und zum zweiten geöffneten Chrome-Symbol.Technische Daten
- Browser: Google Chrome
- Antivirenprogramm: Malwarebytes
- Weitere Antivirenprogramme: Bitdefender, Windows Defender (deaktiviert)
Lösungsversuche des Benutzers
- Malwarebytes-Support-Anleitung zum Zurücksetzen von Chrome befolgt
- Häkchen gesetzt bei "Lesezeichen, Passwörter, Verlauf usw von diesem Gerät entfernen"
- Synchronisierung aktiviert und Daten vom Smartphone wiederhergestellt
- Erweiterungen manuell im Chromewebstore installiert
- Profile vorhanden, aber Profilauswahlseite fehlt
- Zweites Chrome-Symbol geöffnet