Habe BSOD: PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA in der Datei: nvlddmkm.sys

[K.]

Hallo,

Mein Gerät ist XPS 9570 mit dem neuesten BIOS. Es verwendet jetzt Windows 11 Home (aktiviert). Die Systemversion ist 22000.258.

Der Bluescreen-Code lautet PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA. Und nvlddmkm.sys ist fehlgeschlagen. Es scheint, dass mit meiner Grafikkarte etwas nicht stimmt. Ich habe versucht, auf Windows 10 zurückzusetzen, hatte aber den gleichen Bluescreen-Code. Ich habe versucht, DDU 18.0.4.4 zu verwenden, um meinen GPU-Treiber zu entfernen und eine Reinigungsinstallation für den Nvidia-Treiber durchzuführen. Ich habe auch den neuesten Treiber auf der offiziellen Nvidia-Website und den neuesten vom XPS 9570 unterstützten Treiber ausprobiert.

Derzeit habe ich zwei Grafiktreiber auf meinem Laptop. Eines ist von Intel und ein anderes von Nvidia. Jetzt muss ich meine integrierte Grafikkarte UHD 630 verwenden und meine Nvidia (GTX1050ti max-Q) deaktivieren. Wenn ich nur mein Nvidia-Gerät oder beide aktiviere, erhalte ich sofort oder in wenigen Sekunden BSOD.

Übrigens wird bei meinem Laptop innerhalb von Sekunden ein Bluescreen angezeigt, sobald ein Nvidia-Treiber installiert wurde. Ich muss den Nvidia-Treiber im abgesicherten Modus installieren und deaktivieren.

Jeder Vorschlag wird hilfreich sein. Ich freue mich über alle Vorschläge.

Danke!

Die folgenden Bilder beziehen sich auf Informationen im Dumpstack (die Reihenfolge ist von unten nach oben):

 

[J.]

Versuchen Sie, den Nvidia-GPU-Treiber vollständig zu deinstallieren und einen älteren Treiber zu installieren.

 

[K.]

Ich habe es versucht. Bei mir hat es nicht funktioniert. Endlich bin ich auf das gleiche Problem gestoßen.

 

[J.]

Belasten Sie Ihre GPU mit FurMark: FurMark - GPU Stress Test

 

[D.]

Hallo Kredle

Ich bin Dave, ich werde Ihnen dabei helfen.

Gehen Sie zur Support-Seite für Ihren PC auf der Dell-Website, laden Sie von dort aus die empfohlene Version der Chipsatz-Treiber herunter und installieren Sie sie. Suchen Sie dort nach BIOS-Updates, die möglicherweise installiert werden müssen.

Starten Sie das BIOS. Wenn in Ihrem RAM ein XMP-Profil festgelegt ist, schalten Sie es aus und setzen Sie es auf die Standardeinstellung.

Warten Sie ab, ob sich Ihr System stabilisiert. Wenn nicht, laden Sie am besten das allgemein verfügbare kostenlose Dienstprogramm MemTest86 herunter und führen Sie dann einen vollständigen 4-Durchgangs-Scan durch, um Ihren RAM auf physische Fehler zu testen

 

[K.]

Ich habe FurMark heruntergeladen und festgestellt, dass mein 1050ti max-Q deaktiviert werden muss, sonst stürzt mein Laptop erneut ab. Da der Nvidia-Chip deaktiviert werden muss, kann ich ihn nicht einem Stresstest unterziehen, da ich ihn in dieser Software nicht finden kann.

 

[J.]

Es tut mir leid, dass mir die Ideen ausgehen, aber versuchen Sie es mit den Schritten von IA @DaveM121. Wenn das Problem weiterhin besteht, trennen Sie die GPU, schließen Sie sie an ein anderes Gerät an, das damit kompatibel ist, und prüfen Sie, ob sie abstürzt. Wenn ja, handelt es sich höchstwahrscheinlich um ein Hardwareproblem und die GPU muss möglicherweise ersetzt werden.

Vielleicht kann Ihnen ein anderer Benutzer weiterhelfen.

 

[K.]

Hallo,

Ich verwende derzeit alle Treiber von der Dell-Website, einschließlich der neuesten BIOS- und Grafiktreiber.

Mein Gerät ist XPS. Ich habe gerade das BIOS noch einmal überprüft. Es gibt keine XMP-Option. Ich denke, sein BIOS unterstützt kein XMP.

Ich habe einen Speichertest durchgeführt, der in Windows 11 enthalten ist. Ich habe alle Tests bestanden und es wurden keine Probleme festgestellt.

 

[D.]

Hallo Kredle

Stürzt Ihr System erst seit dem Upgrade auf Windows 11 ab oder stürzte es vor dem Upgrade auch unter Windows 10 ab?

 

[K.]

Ich habe versucht, auf Win10 zurückzusetzen. Und ich hatte das gleiche Problem erneut, nachdem ich mein BIOS von 1.20 auf 1.21 aktualisiert hatte.

Ich habe versucht, mein BIOS auf die alte Version 1.20 herunterzustufen, und mein Laptop stürzte bei der Installation des Grafiktreibers ebenfalls ab.

 

[K.]

Danke für deinen Rat.

Mein Gerät ist ein Laptop und meine GPU ist auf dem Motherboard verlötet. Das „Ausstecken“ meiner GPU hört sich für mich ziemlich verrückt an. Ich behalte das jedoch als Plan B bei.

 

[D.]

Hallo Kredle

Ich denke, das hängt mit dem BIOS zusammen, nicht mit den Grafikkartentreibern. Wie alt ist Ihr Laptop, hat er noch Garantie?

 

[K.]

Mein Laptop ist 3 Jahre alt und die Garantie ist jetzt abgelaufen. Ich habe das mit Win11 kompatible Gerät überprüft. Mein Gerät, XPS 9570, war auf der Liste.

Es scheint, dass nach dem Upgrade meines BIOS alles passiert ist. Allerdings funktioniert es bei mir immer noch nicht, wenn ich mein BIOS zurücksetze. Ich hatte jetzt keine Ahnung, welches BSOD verursacht.

 

[D.]

Hallo Kredle

Sie haben alle korrekten Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt.

Starten Sie Ihren Laptop und tippen Sie auf dem Dell-Logo-Bildschirm wiederholt auf F12, öffnen Sie dann das resultierende Menü, führen Sie die Diagnose aus. Besteht Ihre gesamte Hardware diesen Test?

 

[K.]

Ich habe meine Nvidia-GPU im abgesicherten Modus aktiviert und alle in der Diagnose getesteten Tests bestanden. Es wurden keine Probleme festgestellt.

Zur Klarstellung: Wenn ich meine Intel- und Nvidia-GPU oder nur Nvidia aktiviere, wird mein Computer nicht in das System aufgenommen und sein Bildschirm bleibt nach dem Posten schwarz. Ich muss in den abgesicherten Modus wechseln, um die Nvidia-GPU zu deaktivieren und auf mein System zuzugreifen.

Wenn ich die Aktivierung im System durchführe, wird das System sofort oder in einigen Sekunden abstürzen (z. B. wenn ich meine Maus nicht bewegen kann und keine Reaktion von meinem System erfolgt).

 

[D.]

Hallo Kredle

Ich denke, das Einzige, was bleibt, ist die Annahme, dass ein Problem mit dem Nvidia-Grafikchip selbst vorliegt und Sie Ihr System zum Reparaturzentrum bringen und den Chip testen lassen müssten.

 

[K.]

Okay, vielen Dank.

Nach dem Upgrade meines BIOS ist alles passiert. Ich bin mir nicht sicher, ob ein Upgrade meines BIOS dazu führen kann, dass meine GPU beschädigt wird. Da ich dieses Gerät für den täglichen Gebrauch benötige, werde ich meine GPU später testen.

 

[D.]

Okay, Kreadle, bitte teilen Sie mir das Ergebnis mit.