Heap-Beschädigung im BSOD-Kernelmodus

[A.]

Ich habe kürzlich eine „Kernel-Modus-Heap-Beschädigung“ zusammen mit einem BSOD erlitten. Seitdem ist mein Laptop beim Spielen ziemlich träge. Auch beim Surfen im Internet ist mir eine leichte Verzögerung aufgefallen. Ich habe versucht, meinen Grafiktreiber zu deinstallieren und neu zu installieren, aber ohne Erfolg. Ich habe auch versucht, auf Windows 11 zu aktualisieren, aber das hat nicht funktioniert (und ich hatte es auch nicht wirklich erwartet). Bitte nennen Sie mir einige Lösungen. Danke!

Hier ist der Protokollsammlerbericht:

BSOD Report - Google Drive

 

[J.]

Hallo, ich bin Jan und freue mich, Ihnen heute helfen zu können. Es tut mir leid, dass Sie dieses Problem haben. Bitte teilen Sie uns die neuesten DMP-Dateien mit, damit wir diagnostizieren können, was den Computerabsturz/BSOD verursacht. Die angehängte Datei enthält nicht die eigentlichen DMP-Dateien. Danke

Bitte finden Sie diesen Ordner.

C:\Windows\Minidump

Legen Sie die Dateien in eine Zip-Datei

Laden Sie Dateien auf OneDrive hoch

Teilen Sie den Link hier.

Danke

 

[q.]

Die gesammelten Protokolle zeigten, dass der Computer derzeit Windows 11 verwendet.

Es wurde keine Mini-Dump-Datei gesammelt.

Bitte suchen Sie nach: C;\windows\memory.dmp > im Download-Ordner speichern > zip > posten Sie einen Freigabelink in diesem Thread über ein Laufwerk, eine Dropbox oder Google Drive.

(Bitte posten Sie einen Freigabelink nur, wenn der Speicherauszug gezippt ist.)

 

[A.]

Okay, hier ist es minidump

Neuer Link: minidump

 

[q.]

Bitte führen Sie die folgenden Schritte durch:

1) Deinstallieren Sie die Battleyeye-Software und achten Sie darauf, bedaisy.sys zu deinstallieren

2) Öffnen Sie die Dell-Website > Support > geben Sie die Service-Tag-Nummer oder das Modell ein > suchen Sie nach Treibern > deinstallieren Sie den Nvidia-GPU-Treiber nvlddmkm.sys und installieren Sie den auf der Dell-Website angezeigten Treiber

3) Überwachen Sie den Computer mehrere Tage lang

4) Wenn es nicht zu unerwarteten Abschaltungen und Neustarts oder BSOD kommt, installieren Sie die Battleeye-Software nach Bedarf neu

BattlEye – The Anti-Cheat Gold Standard » Downloads

Beachten Sie, dass BE nur unter Windows auf Ihrem System installiert wird (als Systemdienst), sodass Sie es auf keinem anderen Betriebssystem deinstallieren müssen.

Außerdem ist BE immer nur dann aktiv, wenn Sie ein BE-geschütztes Spiel mit aktiviertem BE spielen, andernfalls wird es in keiner Weise ausgeführt.

Wenn Sie es dennoch deinstallieren möchten, gehen Sie bitte in den Ordner „BattlEye“ in Ihrem Spielverzeichnis und prüfen Sie, ob dort eine Datei namens „Uninstall_BattlEye.bat“ vorhanden ist, die in vielen Spielen vorhanden ist.

Wenn es vorhanden ist, führen Sie es einfach aus, um den BE-Dienst vollständig zu deinstallieren.

Andernfalls oder wenn Sie bereits alle Spieledateien von Ihrem System entfernt haben, können Sie als Administrator eine Eingabeaufforderung starten und dazu einfach „sc delete BEService“ eingeben.

Beachten Sie, dass einige Spiele BE automatisch deinstallieren, wenn sie deinstalliert werden.

BattlEye – The Anti-Cheat Gold Standard » FAQ

 

[J.]

Beide DMP-Dateien weisen darauf hin, dass dieser Treiber, das BattlEye Anti-Cheat-Programm BEDaisy.sys, den BSOD verursacht. Laden Sie die neuesten Windows-Updates herunter.

1. Sie können versuchen, die mit BattlEye Anti-Cheat verbundene Software erneut zu installieren und sicherzustellen, dass Sie das neueste Update installiert haben.

2. Wenn Sie über Reinigungs- oder Antivirenprogramme von Drittanbietern verfügen. Versuchen Sie, sie mithilfe ihres Entfernungsprogramms vollständig zu deinstallieren.

Liste der Tools zum Entfernen von Anti-Malware-Produkten

https ://answers.microsoft.com/en-us/protect/for...

.

3. Wenn Sie übertakten oder ein XMP-Profil aktiviert haben. Bitte machen Sie alle Änderungen rückgängig und setzen Sie sie dann auf ihre optimalen oder Standardwerte.

4. . Versuchen Sie, den Netzwerktreiber neu zu installieren und zu aktualisieren

Laden Sie den neuesten Netzwerktreiber direkt von der Support-Website des Laptop-Herstellers herunter.

Öffnen Sie den Geräte-Manager

Erweitern Sie Netzwerkadapter

Wählen Sie den Qualcomm Atheros Wireless-Treiber aus

Führen Sie dann ein Rollback durch, wenn die Rollback-Option ausgegraut ist.

Deinstallieren Sie den Treiber

Überprüfen Sie die Option „Treibersoftware-Treiber für dieses Gerät löschen“.

Klicken Sie dann auf Deinstallieren.

Starte den Computer neu.

Installieren Sie den Qualcomm Atheros-Treiber. Starte deinen Computer neu.

5. Versuchen Sie, diese Treiber für Chipsatz, Grafik, Audio und BIOS neu zu installieren und zu aktualisieren. Laden Sie ihre Treiber direkt von der Support-Website des Herstellers herunter und installieren Sie sie. Starte deinen Computer neu.