Hallo und vielen Dank, dass Sie sich gemeldet haben. Mein Name ist Saeid. Ich helfe Ihnen noch heute gerne weiter. Sie können die folgenden Schritte ausprobieren, um das Problem zu beheben:
Basierend auf den von Ihnen bereitgestellten Informationen scheint das Problem darin zu liegen, dass Ihr Laptop Ihr Headset als Kopfhörer erkennt und das Mikrofon daher nicht funktioniert. Hier sind einige mögliche Lösungen, die Sie ausprobieren können:
Überprüfen Sie die Audioeinstellungen: Gehen Sie zu den Toneinstellungen auf Ihrem Laptop und prüfen Sie, ob Ihr Headset als Standardaufnahmegerät ausgewählt ist. Stellen Sie sicher, dass das Mikrofon nicht stummgeschaltet und die Lautstärke aufgedreht ist.
Installieren Sie die Treiber neu: Versuchen Sie, die Audiotreiber für Ihr Headset zu deinstallieren und erneut zu installieren. Die aktuellsten Treiber finden Sie auf der Website des Herstellers. Stellen Sie sicher, dass Sie die richtigen Treiber für Ihr spezifisches Headset-Modell herunterladen.
Versuchen Sie es mit einem anderen USB-Anschluss: Manchmal kann ein Wechsel des USB-Anschlusses, an den Ihr Headset angeschlossen ist, zur Behebung von Verbindungsproblemen beitragen. Versuchen Sie, das Headset an einen anderen USB-Anschluss Ihres Laptops anzuschließen, und prüfen Sie, ob das hilft.
Überprüfen Sie die Headset-Kompatibilität: Überprüfen Sie, ob Ihr Headset mit Windows 11 kompatibel ist. Einige Headsets funktionieren möglicherweise nicht ordnungsgemäß mit der neuesten Windows-Version.
Wenden Sie sich an den Headset-Hersteller: Wenn keine der oben genannten Lösungen funktioniert, können Sie sich für weitere Unterstützung an den Hersteller Ihres Headsets wenden. Sie können möglicherweise zusätzliche Schritte zur Fehlerbehebung bereitstellen oder einen Ersatz anbieten, wenn für das Headset noch Garantie besteht.
Ich hoffe, dass eine dieser Lösungen Ihr Problem löst und Ihnen ermöglicht, Ihr Headset mit dem Mikrofon für virtuelle Besprechungen zu verwenden.