Hallo, mein Name ist Neil und ich bin ein Windows 11-Benutzer wie Sie.
Gerne helfe ich Ihnen bei Ihrer Frage weiter.
Teilen Sie mir mit, ob Sie eine kabellose Bluetooth-Tastatur und -Maus verwenden.
Wenn Sie eine normale USB-Tastatur und -Maus verwenden, versuchen Sie bitte Folgendes:
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Windows-Startschaltfläche und klicken Sie auf „
Geräte-Manager“.
Suchen Sie im Geräte-Manager Ihre Tastatur. Es sollte sich entweder unter „>Tastaturen“ oder „>Human Interface Devices“ befinden.
Sobald Sie Ihre Tastatur gefunden haben, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und klicken Sie dann auf „Gerät deinstallieren“.
Wenn Sie gefragt werden, ob Sie „auch die Treibersoftware für das Gerät deinstallieren“ möchten, aktivieren Sie das Kontrollkästchen und klicken Sie dann auf „Deinstallieren“.
Schließen Sie den Geräte-Manager und starten Sie Ihren Computer neu. Ihre Tastatur wird beim Neustart neu installiert.
Überprüfen Sie, ob Ihre Tastatur jetzt normal funktioniert.
Bitte versuchen Sie zunächst die oben genannten Schritte, bevor wir uns Ihrer Maus zuwenden. Lass mich wissen, wie es dir geht.
Herzliche Grüße,
Neil