Microsoft Store "Bei uns ist ein Fehler aufgetreten"

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Hallo, ich habe ein neues Surface pro 9 mit 256 GB SSD, wovon noch 174 GB frei sind. Das Gerät ist out of the Box neu. Die Windows Updates sind alle Installiert. Nun wollte ich die verfügbaren Apps aus dem Microsoft Store wie das neue Fotos installieren und bekomme die Fehlermeldung.

Bitte um Lösungen, danke

 

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Guten Tag, ich habe ein neues Surface Pro 9 und ein aktives Microsoft Konto. Das Surface wurde erst vor ein paar Tagen aktiviert.

Ich kann keinerlei Updates aus dem Microsoft Store herunterladen. Es kommt die Fehlermeldung "Bei uns ist ein Fehler aufgetreten" es kann doch nicht sein, dass ich bei einem neuen Gerät gleich irgendwelche Troubleshooting Dinge machen muss.

 

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Hallo

Willkommen in der Windows 11-Community.

In Bezug auf Ihren Microsoft Store, der nicht funktioniert.

Ist der Microsoft Store das Einzige, was nicht funktioniert und andere Software vernetzt werden kann?

Ich verstehe, wie Sie sich fühlen, und hier sind einige mögliche Ursachen und Lösungen:

1. Möglicherweise liegt ein temporäres Serverproblem vor. Starten Sie den Computer neu, und warten Sie, bis er es versucht hat.
   
2. Optimieren Sie Ihre Netzwerkverbindung mit Microsoft:
   
   "Win"-Logo-Taste + "Q", um das Suchfeld zu öffnen, geben Sie "ncpa.cpl" ein, drücken Sie die Eingabetaste, um das Fenster "Netzwerkverbindungen" zu öffnen, wählen Sie Ihren Netzwerkadapter aus (je nachdem, ob Sie Wi-Fi oder Ethernet verwenden), klicken Sie mit der rechten Maustaste > Eigenschaften, doppelklicken Sie auf Internetprotokollversion (TCP/IP) und wählen Sie dann "Folgende DNS-Serveradresse verwenden", geben Sie "4.2.2.1" in "Bevorzugter DNS-Server" und "4.2.2.2" in "Alternativer DNS-Server" ein, und klicken Sie dann auf OK .
   
   Wenn Ihre anderen Netzwerkanwendungen aufgrund der oben genannten Änderungen nicht ordnungsgemäß funktionieren (d. h. die Verbindung nicht laden oder verlangsamen), können Sie sie auf Legen Sie "DNS-Serveradresse automatisch beziehen" fest, nachdem das Problem behoben wurde.
   
3. Problembehandlung bei Microsoft Store: Klicken Sie auf dem Desktop auf "Start" > "Einstellungen" > "System" > "Problembehandlung" > "Weitere Problembehandlung" > "Windows Store-Apps " > "Ausführen" und folgen Sie den Anweisungen.
   
4. Vergewissern Sie sich, dass die Regions- und Zeiteinstellungen in dem Microsoft-Konto, mit dem Sie sich beim Microsoft Store anmelden, mit der Umgebung übereinstimmen, in der Sie sich befinden, oder ändern Sie die geografischen Einstellungen in den Windows-Einstellungen so, dass sie mit den Einstellungen in Ihrem Microsoft-Konto übereinstimmen. Klicken Sie auf dem Desktop auf "Start" >
   
   "Einstellungen" > "Zeit & Sprache" > "Sprache & Region" und richten Sie es ein.
   

Wenn etwas unklar ist oder ich Ihr Problem nicht verstehen kann, zögern Sie bitte nicht, mich darüber zu informieren.

Beste Wünsche

| Spezialist für Windows 11 Community