Nach Windows 11 Updates vom 22.12.2023 funktionieren Spiele nicht mehr

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Vorab Info:
Windows 11 Home, 22H2, letztes Update am 22.12.2023 (Beginn des Problems)

Acer Nitro 5, AMD Ryzen 7 5800H with Radeon Graphics 3.20 GHz, 32 GB RAM, Grafikkarte Nvidia GeForce 3080 RTX
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Guten Abend zusammen,

ich benötige Hilfe bei folgendem Problem:

Bis zum 21.12.2023 Abend, liefen alle PC Spiele ohne Probleme.

Seit den Windows 11 Updates (ich gehe gegenwärtig von 3 Stück aus) vom 22.12.2023, funktionieren alle meine PC Spiele nicht mehr (Steam).

Es kommen bei jedem Spiel Fehlermeldungen. Diese sind nicht die selben, jedoch vergleichbar. In Summe beziehen sich die meisten auf Grafikkomponenten oder DirectX.

Der Zeitpunkt an dem die Störungen anfingen (Zeitpunkt Windows 11 Update) und dass diese sich auf die Grafik beziehen, ist durch die Zuverlässigkeitsüberachung nachvollziehbar.
Es besteht hier ein unmittelbarer zeitlicher Zusammenhang. Wie bereits beschrieben, die Spiele liefen bis zum Windows 11 Update ohne jegliche Probleme.

Zwischenzeitlich habe ich verschiedenste Rettungsversuche unternommen:

- Treiber der ersten Grafikkarte (NVIDIA GeFroce 3080 RTX) geupdatet

- Treiber der zweiten Grafikkarte (AMD RADEON) geupdatet

- Treiber der ersten Grafikkarte (Nvidia) zurückgesetzt

- Windows 11 zurückgesetzt

- Steam neu installiert

- Spiele neu installiert

- Startoptionen der Spiele angepasst

- Auflösung reduziert, dann wieder erhöht

- Updates Windows 11 wieder deinstallieren bzw. versucht, da nur ein von drei deinstalliert werden konnte. Ich vermute allerdings nicht restlos. Zudem konnten zwei Updates nicht deinstalliert werden.

Bisher alles ohne Ergebnis.

Auch abseits der vorgenannten Problematik gibt es nach meinem Empfinden Stabilitätsprobleme.

Virenschutz Norton ist installiert.

Ich würde mich sehr über Hilfe/ Unterstützung freuen, da ich mittlerweile verzweifelt bin!

Vielen Dank und viele Grüße

Markus

 

[M.]

Hallo ,

Schön , Sie in der Windows 11 Community zu sehen .

Würden Sie mir bitte einen Screenshot/ein Foto der Fehlermeldung schicken und ihn in die nächste Antwort einfügen, damit ich Ihre Situation besser verstehe?

Ehrlich gesagt haben Sie so viele Optionen wie möglich ausprobiert, aber einige von ihnen können verbessert werden, und Sie können die folgenden Schritte ausprobieren:

1. Sie haben erwähnt, dass Sie versucht haben, die Grafikkartentreiber (sowohl diskrete als auch Core-Prozessor-Grafikkarten) zu aktualisieren/zurückzusetzen, aber Sie können die Grafikkarten im Geräte-Manager deinstallieren ("Win" + "X" > "Geräte-Manager" > "Grafikkarten"), suchen Sie Ihre Grafikkarten und klicken Sie dann mit der rechten Maustaste > "Gerät deinstallieren ""), und führen Sie dann einen Neustart durch, um zu sehen, ob es funktioniert. Das System sucht und installiert automatisch den Treiber, der für Ihr Gerät geeignet ist. Dadurch werden alle Konfigurationsinformationen der Grafikkarte bereinigt, was im Vergleich zu Update/Rollback gründlicher ist.
   
   Wenn es immer noch nicht funktioniert, können Sie auf die offizielle Website Ihres Geräteherstellers gehen, um den entsprechenden Modelltreiber herunterzuladen und manuell zu installieren. Nachdem die Installation abgeschlossen ist, starten Sie das Gerät neu und prüfen Sie, ob das Gerät ordnungsgemäß funktioniert.
   
2. Sie haben erwähnt, dass sich die Fehlermeldung auf DirectX bezieht, da DirectX normalerweise über Windows Update installiert wird, also überprüfen Sie bitte, ob ein Systemupdate, optionales Update, verfügbar ist.
   
   Klicken Sie auf dem Desktop auf "Start" > "Einstellungen" > "Update & Sicherheit" > "Nach Updates suchen".
   
   Aktualisieren Sieden Treiber über Windows Update (Win + I, um die Windows-Einstellungen > Windows Update > Erweiterte Optionen zu öffnen > optionale Updates > Treiberupdates anzuzeigen (falls verfügbar)).
   
3. Sie können einen sauberen Neustart durchführen, um zu sehen, ob es normal ist, dies ist ein Schritt zur Fehlerbehebung. In diesem Modus können wir weiter bestätigen, ob es sich um ein Systemproblem, Software von Drittanbietern oder personalisierte Einstellungen handelt. Haben Sie also bitte etwas Geduld.
   
   Haftungsausschluss: Ein "sauberer Neustart" startet Windows mit einem minimalen Satz von Treibern und Startprogrammen. Es hilft festzustellen, ob ein Hintergrundprogramm Ihr Spiel oder Programm stört, und die Ursache eines Problems zu isolieren.
   
   Diese Schritte des "sauberen Bootens" mögen auf den ersten Blick kompliziert aussehen. Um Ihnen jedoch Ärger zu ersparen, befolgen Sie sie bitte der Reihe nach und Schritt für Schritt, damit Sie wieder auf den richtigen Weg kommen.
   

Wenn etwas unklar ist, zögern Sie bitte nicht, mich darüber zu informieren.

Mit freundlichen Grüßen,

| Windows 11 Community Specialist

 

[U.]

Hallo

Deinstalliere bitte die gelbe Pest( Norton) mit dessen NrN Tool achte dabei darauf das du nur entfernen wählst

Laden Sie das Tool "Norton Remove and Reinstall“ für Windows herunter und führen Sie es aus

Und du liest bitte das hier

Die endlose Diskussion um Antivirensoftware… | Ingos Blog (wordpress.com)

Liebe grüße UWE

 

[U.]

Hallo

Und noch was am 22.12.2023 gab es keine Updates von Windows

Das letzte war am 12.12.2023 am Patchday

Und war dieses hier

2023-12 Kumulatives Update für Windows 11 Version 23H2 für x64-basierte Systeme (KB5033375)

12. Dezember 2023 – KB5033375 (Betriebssystembuilds 22621.2861 und 22631.2861) - Windows-Support

Und das verbessert die Windows System Sicherheit und wird von Norton nicht übernommen worden sein deswegen die Probleme mit deinem System

Liebe grüße UWE

Edit. Und das als Zusatz Information

Gen Digital – Wikipedia

 

[1.]

Hallo Uwe,

vielen Dank für die Hilfe.

Ich habe Norton entsprechend entfernt, leider laufen bisher immer noch keine Spiele.

Viele Grüße Markus

 

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Hallo Mosken_L,

vielen Dank für Ihre Unterstützung!

Ich habe die von Ihnen beschrieben Schritte (1-3) durchgeführt. Zudem habe ich mittlerweile Norton Virenschutz deinstalliert.

Alle Updates von Windows 11, auch alle optionalen Updates habe ich durchgeführt. Leider ohne Erfolg.

Auch der sog. saubere Neustart hat leider (bisher) kein Ergebnis gebracht.

Im sauberen Betrieb sind keine Spiele gelaufen.

Ich werde dies aber noch einmal versuchen, und dann nach und nach nochmal APPS aktivieren, in der Hoffnung, dass dann eine Änderung eintritt.

Ich melde mich dann nochmal, mit entsprechendem Ergebnisbericht.

Anbei die Screenshots

(Wie Sie sicher erkennen können musste ich die eine Fehlermeldung abfotografieren, da - aus welchem Grund auch immer - diese Fehlermeldung in der Screenshotaufnahme ausgeblendet war.)

Viele Grüße

Markus

 

[U.]

Hallo

Dann versuche dein System zu reparieren

Rechtsklick auf Start wähle in der Leiste bitte Terminal Administrator und gebe folgendes ein

sfc /scannow

Durchlaufen lassen und das bitte so oft bis dir angezeigt wird "Keine Integritätsverletzungen gefunden"

Danach neu starten und testen

Falls immer noch Probleme da sein sollten dann bitte an gleicher Stelle

Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

sagt dieser und wirklich auch nur dann "Es kann repariert werden"

Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Und wieder durchlaufen lassen neu starten und testen

Die Befehle können so wie sie da stehen kopiert und in der Konsole eingefügt werden

Liebe grüße UWE

 

[1.]

Hallo Uwe,

super, vielen dank. Versuche ich gleich!

Viele Grüße

Markus

 

[U.]

Hallo

Und danach suchst du bitte manuell nach Updates es sollte dir eigentlich das 23H2 angeboten werden

Liebe grüße UWE

 

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Hallo zusammen,

sorry für die späte Rückmeldung.

Leider hat alles nichts geholfen!

Ich versuche jetzt mal ein Zurücksetzten. Dann muss ich mal sehen.

Viele Grüße Markus

 

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Aber dennoch, vielen Dank für die Ideen und die Unterstützung!