Ich gehe davon aus, dass Windows 10 über ein bestehendes Betriebssystem wie Windows 7 oder 8 installiert, bzw. upgegradet wurde.
Leider habe ich schon festgestellt, dass solche Upgrades nicht immer sauber funktionieren. Vor allem Kunden, welche (gegen meinen Rat) das Upgrade machten (ok... MS zwingt es einem ja buchstäblich auf), haben mir von ähnlichen Problemen berichtet.
Da die Fehlersuche unverhältnismässig wäre, war eine saubere neuinstallation (kein Upgrade) jeweils die beste Lösung gewesen und beseitigte alle bisherigen Probleme.
OK... eine Neuinstallation bedeutet natürlich auch, dass man halt eine offizielle Lizenz erwerben muss. Stellt sich da einfach die Frage, was kostet mehr.... ;-)