Hallo Zozio-
Ich bin Kevin B. Windows-Benutzer wie Sie. Ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten und helfe Ihnen, die Dinge zu klären.
Hier sind die Schritte, die Sie ausprobieren können.
-Drücken Sie die Windows-Taste + X
-Gehe zu den Einstellungen
-Klicken Sie auf Update und Sicherheit
-Klicken Sie auf „Fehlerbehebung“ und dann auf „Zusätzliche Fehlerbehebung“.
-Suchen Sie nach Drucker und führen Sie die Fehlerbehebung aus.
-Drücken Sie die Windows-Taste + X
-
Gehen Sie zum Geräte-Manager
-Erweitern Sie den Drucker
-Suchen Sie nach dem installierten Druckertreiber
-Rechtsklick und Aktualisieren
-Suchen Sie nach „
Auf meinem Computer nach Treibern suchen“.
-Lassen Sie mich die verfügbaren Treiber auswählen
-Wählen Sie einen alten Treiber und verwenden Sie ihn.
Starten Sie den Druckspoolerdienst neu.
-Drücken Sie die Windows-Taste + R
- Geben Sie Services.msc ein und drücken Sie die Eingabetaste
-Suchen Sie nach dem Druckspooler-Dienst
- Stoppen Sie den Dienst
Sobald Sie fertig sind, fahren Sie mit diesen Schritten fort.
-Drücken Sie die Windows-Taste + R
-Kopieren Sie dies, fügen Sie es in das Feld „Ausführen“ ein und drücken Sie die Eingabetaste.
C:\Windows\System32\spool\PRINTERS
Löschen Sie alle Dateien in diesem Ordner.
Fahren Sie nun mit diesen Schritten fort.
-Drücken Sie die Windows-Taste + R
- Geben Sie Services.msc ein und drücken Sie die Eingabetaste
-Suchen Sie nach dem Druckspooler-Dienst
- Starten Sie den Dienst neu
Starten Sie Ihren Computer neu und prüfen Sie, ob Sie drucken können.
Bitte lassen Sie mich wissen, was passieren wird. Ich hoffe, das wird helfen und ich wünsche Ihnen einen gesegneten Tag!
Danke,
Kevin B.
Unabhängiger Berater