Hallo,
beschreibe bitte, wie Du vorgehst, um welche Kopfhörer es sich handelt, welche Fehlermeldungen es gibt.
Manche Kopfhörer können sich nur mit einem Gerät koppeln - wenn der Kopfhörer z.B. mit dem Handy gekoppelt ist, trenne die Verbindung und versuche eine neue Kopplung mit dem PC.
Viele Grüße