Vielen Dank, dass Sie sich gemeldet haben. Mein Name ist Zadee. Ich bin ein unabhängiger Berater und ein Microsoft-Benutzer wie Sie. Gerne helfe ich Ihnen noch heute.
Funktionieren die BT-Ohrhörer noch auf anderen Geräten wie Ihrem Smartphone? Wenn ja, versuchen Sie, Ihren Bluetooth-Treiber zu deinstallieren.
-Win + R, um die Run-Box zu öffnen
-Typ: devmgmt.msc
-Suchen Sie nach „Bluetooth“ und erweitern Sie es, indem Sie links auf „>“ klicken
-Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf jeden Treiber und wählen Sie „Deinstallieren“. Machen Sie es mit allen Treibern, die Sie darunter sehen
-Starte den Computer neu. Durch den Neustart werden diese Treiber automatisch wieder installiert.
-Prüfen
Beachten Sie, dass Sie das/die BT-Gerät(e) wieder mit diesem Computer koppeln müssen.
Wenn die Deinstallation von BT nicht funktioniert, prüfen Sie, ob Sie über einen Wiederherstellungspunkt verfügen. Möglicherweise wurde etwas aktualisiert, das zurückgesetzt werden muss.
-Win + R, um die Run-Box zu öffnen
-Typ: rstrui
-Wählen Sie das Datum des Wiederherstellungspunkts vor dem Tag aus, an dem das Problem aufgetreten ist
-Klicken Sie auf WEITER und dann auf FERTIGSTELLEN
-Warten Sie, bis die Wiederherstellung abgeschlossen ist
Beste grüße,