Hallo, ich bin Elise und helfe Ihnen gerne bei Ihrem Problem.
Es hört sich nach einem Treiberproblem an. Ich würde empfehlen, sich beim HP-Support zu erkundigen, ob es neuere Treiber für dieses Gerät gibt, die heruntergeladen werden können.
Bitte lassen Sie mich wissen, wenn Sie weitere Hilfe benötigen.
Mit freundlichen Grüße,
Elise