Windows 11 Bluescreen, netio.sys

[M.]

Hallo alle,

Im September 2022 begann auf meinem HP Envy mit Windows 11 aufgrund von netio.sys zufällig ein Bluescreen zu erscheinen. Dies geschah, nachdem es etwas mehr als ein Jahr lang normal gelaufen war.

Stoppcode: DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

Was fehlgeschlagen ist: netio.sys

Dump-Dateien

Dropbox - File Deleted - Simplify your life

Nach der Installation aller Windows- und HP-Updates bleibt der Bluescreen bestehen. Während des Bluescreens wird kein VPN verwendet, es wird kein Audio abgespielt, es sind keine speziellen Apps geöffnet, sondern nur ein Browser.

HP Envy TE01

Intel i7-107000, 2,90 GHz

16 GB RAM

Windows 11 Pro

10.0.220000, Build 22000

Schätzen Sie jede Hilfe, die Sie leisten!

Danke,

Morg

 

[P.]

Hallo Morg,

Ich bin Paul und ich bin hier, um Ihnen bei Ihrem Anliegen zu helfen.

Eine der Minidump-Dateien weist auf „sntp.sys“ hin. Es handelt sich um den Sophos Network Threat Protection-Treiber.

Möglicherweise liegt ein Konflikt mit dem Systemdateitreiber „netio.sys“ vor.

Ich empfehle Ihnen, das Sophos-Programm zu aktualisieren, sofern es verfügbar ist. Wenn nicht, versuchen Sie es zu deinstallieren und erneut zu installieren.

Ich hoffe das hilft. Wenn Sie Fragen haben, können Sie mir jederzeit antworten und mich auf dem Laufenden halten.

 

[M.]

Hallo Paul,

Ich danke Ihnen für Ihre Hilfe. Sophos wurde deinstalliert und wir testen den Service erneut.

Danke,

Morg

 

[P.]

Okay, ich hoffe, das löst das Problem bereits.

Ich bin froh, dass ich helfen kann. Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, diese noch einmal zu stellen.