Windows 11 Bluescreen ntkrnlmp.exe

[A.]

Bitte überprüfen Sie die Minidump-Datei. Es sieht so aus, als ob ich diese Probleme häufiger habe, wenn der Laptop angeschlossen ist. Vielen Dank!

OneDrive

 

[R.]

Hallo AlexeyEpishev, ich bin Rob, ein unabhängiger Berater, der nicht mit Microsoft verbunden ist und ein 15-facher und doppelt ausgezeichneter Microsoft MVP, spezialisiert auf Windows-Fehlerbehebung und Bluescreen-Analyse. Bitte denken Sie daran, dass wir als Unabhängige nicht für die Entwicklung von Windows oder der Computerhardware und -treiber verantwortlich sind. Wenn Sie mit mir zusammenarbeiten, werde ich Ihnen helfen, bis das Problem gelöst ist.

Der BugCheck 3B wird normalerweise durch Grafiktreiber/-geräte verursacht, kann aber auch durch andere Treiber und sogar Hardware verursacht werden. Da in der Analyse keine eindeutigen Ursachen angegeben werden, wird es wahrscheinlich schwierig sein, dies zu Hause zu beheben.

SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (3b)

Beim Ausführen einer Systemdienstroutine ist eine Ausnahme aufgetreten.

Argumente:

Arg1: 00000000c0000005, Ausnahmecode, der die Fehlerprüfung verursacht hat

Arg2: fffff8054742f169, Adresse der Anweisung, die die Fehlerprüfung verursacht hat

Arg3: ffffdf0842226e40, Adresse des Kontextdatensatzes für die Ausnahme, die die Fehlerprüfung verursacht hat

Arg4: 0000000000000000, Null.

IMAGE_NAME: ntkrnlmp.exe

 

[3.]

Hallo Alexey

Versuche dies:

Öffnen Sie Windows-Sicherheit.

Klicken Sie auf Viren- und Bedrohungsschutz

Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf Schnellscan.

Stellen Sie dann sicher, dass alle Treiber und Windows auf dem neuesten Stand sind.

Gehen Sie zur Support-Website Ihres PC-Herstellers und laden Sie die neuesten Treiber für Ihr Gerät herunter (für Windows 11).

Gehen Sie außerdem zu Windows Updates und laden/installieren Sie alle Updates (einschließlich optionaler Updates).

Führen Sie dann einige Überprüfungen durch.

Drücken Sie Windows+R.

Geben Sie cmd ein. Drücken Sie Strg+Umschalt+Eingabetaste und klicken Sie auf Ja.

Geben Sie im schwarzen Fenster chkdsk /f ein. Drücken Sie Enter.

Sagen Sie Y für alles, was gefragt wird.

Chkdsk sucht nach Festplattenfehlern und behebt diese, wenn möglich.

Geben Sie dann sfc /scannow ein. Drücken Sie Enter.

Dadurch wird nach beschädigten Systemdateien gesucht und diese repariert.

Wenn der Scan abgeschlossen ist, geben Sie mdsched.exe ein. Drücken Sie Enter.

Klicken Sie auf Jetzt neu starten und auf Probleme prüfen.

Lassen Sie alle Kontrollen abschließen.

Dann empfehle ich die Durchführung eines Memtests. (Optional)

Memtest sucht nach RAM-Fehlern und zeigt diese an.

Gehen Sie auf die folgende Website:

MemTest86 – Offizielle Seite des x86- und ARM-Speichertesttools

Klicken Sie auf Herunterladen.

Extrahieren Sie die heruntergeladene ZIP-Datei und lesen Sie die Datei README.txt, um Anweisungen zur Verwendung des Tools zu erhalten.

Der Memtest kann lange dauern. Machen Sie ihn also, wenn Sie Zeit haben.

____________________________________________________________________________________________________________

Standard-Haftungsausschluss: Der Link zur Memtest-Website stammt nicht von Microsoft. Ich habe es empfohlen, weil es hilfreich zu sein scheint.

Achten Sie jedoch auf die Anzeigen auf der Website und stellen Sie sicher, dass Sie nicht darauf klicken.

____________________________________________________________________________________________________________

Überprüfen Sie außerdem, ob die hier angegebenen Methoden funktionieren:

windows.com/stopcode

Grüße,

 

[R.]

Weitere Methoden zur Fehlerbehebung:

Speichertests erfassen nicht alle Fehler, wie z. B. nicht übereinstimmender Speicher (auch bei scheinbar identischen Sticks möglich) und wenn schnellerer Speicher im System hinter langsamerem Speicher platziert wird. Daher ist es am besten, die Sticks auch dann auszutauschen und zu überprüfen, wenn alle Speichertests kein Problem ergeben.

Um den RAM-Check hier zu testen, lassen Sie ihn etwa 4 Stunden lang laufen, am besten über Nacht.

 

[R.]

Bitte antworten Sie auf unsere Windows-Experten, die bereits Lösungsschritte erhalten haben

 

[A.]

Es gibt noch einen. Sagt es etwas über RAM? Ich kann es nicht sehen. Es passierte wieder, als der Laptop angeschlossen war. Gestern habe ich all meine normalen Dinge erledigt, Videos angeschaut, gelesen, über WhatsUp telefoniert und so weiter – nichts ist passiert und der Laptop lief nur über den Akku. Kann es sein, dass die Spannung oder etwas Ähnliches (z. B. ein Kabel) in China und den USA unterschiedlich ist?

Können Sie das bitte ganz schnell überprüfen?

OneDrive

 

[A.]

Es gibt noch einen. Jetzt war es so, als ich mit Chrome surfte und der Laptop im Akkubetrieb war. Das Kabel scheint kein Problem zu sein.

OneDrive

 

[R.]

Anderer BugCheck 0A, allerdings mit den gleichen Indikatoren wie oben.

IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (a)

Es wurde versucht, auf eine auslagerbare (oder völlig ungültige) Adresse zuzugreifen

Interrupt Request Level (IRQL) ist zu hoch. Dies wird normalerweise dadurch verursacht, dass Treiber falsche Adressen verwenden. Wenn ein Kernel-Debugger verfügbar ist, rufen Sie den Stack-Backtrace ab.

Argumente:

Arg1: ffff9189aa74d158, Speicher referenziert

Arg2: 0000000000000002, IRQL

Arg3: 0000000000000000, Bitfeld:

Bit 0: Wert 0 = Lesevorgang, 1 = Schreibvorgang

Bit 3: Wert 0 = keine Ausführungsoperation, 1 = Ausführungsoperation (nur auf Chips, die diese Statusebene unterstützen)

Arg4: fffff80775f4bf81, Adresse, die auf den Speicher verweist

IMAGE_NAME: ntkrnlmp.exe