Hallo, ich bin Nicole, ich helfe Ihnen heute gerne weiter.
Versuchen Sie diese Schritte zur Behebung des Problems.
Klicken Sie auf das Windows-Logo, geben Sie „
Systemsteuerung“ ein und klicken Sie dann auf das Suchergebnis.
Klicken Sie in der Systemsteuerung auf die Adressleiste, fügen Sie diese Adresse ein und drücken Sie die Eingabetaste.
Systemsteuerung\Hardware und Sound\Geräte und Drucker
Suchen Sie als Nächstes Ihr Bluetooth-Headset, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und dann auf „Eigenschaften“.
Auf den Eigenschaften sollten Sie Dienstleistungen sehen. Klicken Sie auf die Registerkarte „Dienste“.
Überprüfen Sie auf der Registerkarte „Dienste“, ob „Audio-Senke“ und „Freisprechtelefonie“ aktiviert sind. Wenn dies nicht der Fall ist, klicken Sie auf „Übernehmen“.
Klicken Sie nun erneut auf das Windows-Logo, geben Sie mmsys.cpl ein und klicken Sie dann auf das Suchergebnis.
Klicken Sie unter „Wiedergabe“ mit der rechten Maustaste auf Ihr Bluetooth-Headset und klicken Sie dann auf „Als Standardgerät festlegen“.
Gehen Sie nun zur Registerkarte „Aufnahme“ und prüfen Sie, ob das Bluetooth-Headset-Mikrofon dort verfügbar ist. Wenn ja, stellen Sie sicher, dass es auf die Standardeinstellung eingestellt ist. Standardgeräte sind mit einem grünen Häkchen versehen.
Berichten Sie anschließend hier über die Ergebnisse.
Grüße.