Hallo Erin_123 -
Ich verstehe, dass Sie im Moment einige Probleme haben und würde Ihnen heute gerne weiterhelfen.
Versuchen wir, Ihren Treiber zurückzusetzen.
1. Öffnen Sie das Ausführungsfeld, indem Sie Windows-Taste + R drücken, devmgmt.msc eingeben und dann die Eingabetaste drücken
2. Suchen und erweitern Sie die Audioeingänge und -ausgänge (tun Sie dies auch für Sound-, Video- und Gamecontroller).
3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Treiber und wählen Sie Treiber aktualisieren
4. Wählen Sie „
Auf meinem Computer nach Treibern suchen“.
5. Wählen Sie „Aus einer Liste verfügbarer Treiber auf meinem Computer auswählen“ aus
6. Wählen Sie einen beliebigen älteren Treiber aus der Liste aus und klicken Sie auf „Weiter“.
7. Warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist. Starten Sie anschließend Ihren Computer neu und prüfen Sie, ob Ihr Problem dadurch behoben wird.
Bitte lassen Sie mich wissen, wie es weitergeht.
Grüße,