Entschuldigung, wenn es nicht geholfen hat und für die späte Antwort.
Ich schlage vor, dass Sie die Audio-Fehlerbehebung ausführen
Öffnen Sie „Einstellungen“ => „System“ => „Fehlerbehebung“ => „Andere Fehlerbehebung“ => „Audio abspielen“ => klicken Sie auf „Ausführen“.