Windows 11 spielt keine HEVC Videos mit dem H.265 Codec ab

[benno84d]

Hallo,
ich versuche .mov Dateien von einem HDMI-Recorder (Atomos Ninja Ultra) in Windows 11 Pro anzusehen und dann in der Videoschnittsoftware (Davinci Resolve) zu bearbeiten. Die Videos werden mit dem H.265 Codec aufgenommen und als .mov Datei vom Gerät gespeichert.
Leider kann ich die Dateien nicht öffnen. Im Windows Media Player gibt es die Fehlernachricht: Es werden nicht unterstützte Codierungseinstellungen verwendet.
Auch die Videoschnittsoftware kann die Dateien nicht öffnen.
Ich habe bereits die HEVC-Codecs aus dem Windows Store gekauft und installiert. Windows ist auch frisch aktualisiert.
Der VLC-Media-Player mit seinen eigenen Codecs kann die Datein problemlos wiedergeben aber das hilft mir nicht beim Thema Videoschnitt weiter.
Danke für den Support

 

[Kyo - MSFT]

Hallo benno84d,

Willkommen bei der Microsoft-Community.
Würde es Ihnen etwas ausmachen, weitere Informationen zu diesem Thema mit uns zu teilen?

• Wären die Dinge anders, wenn Sie die HEVC-Erweiterung unter diesem Link verwenden würden?
  HEVC-Videoerweiterungen vom Gerätehersteller – Microsoft-Apps
• Wird es anders sein, wenn die Option "Hardwarebeschleunigung" aktiviert ist?
  

  Der Inhalt des Links wird auf Englisch dargestellt, und Sie können das Übersetzungstool verwenden, um ihn zu verstehen.

  Wo ist die hardwarebeschleunigte GPU-Planung geblieben? - Microsoft-Community
  

Haftungsausschluss: Im Allgemeinen ist das Ändern von Registrierungsunterschlüsseln oder Arbeitsgruppen für fortgeschrittene Benutzer, Administratoren und IT-Experten gedacht. Es kann helfen, einige Probleme zu beheben, es können jedoch schwerwiegende Probleme auftreten, wenn Sie die Registrierung falsch ändern. Stellen Sie daher sicher, dass Sie diese Schritte sorgfältig befolgen. Sichern Sie zum weiteren Schutz die Registrierung, bevor Sie sie ändern. Anschließend können Sie die Registrierung wiederherstellen, wenn ein Problem auftritt. Weitere Informationen zum Sichern und Wiederherstellen der Registrierung finden Sie, indem Sie in Windows auf Sichern und Wiederherstellen der Registrierung klicken - Microsoft-Support , um den Artikel anzuzeigen. Sichern und Wiederherstellen der Registrierung in Windows - Microsoft-Support

Wenn ich Ihre Situation falsch verstehe, können Sie mich gerne korrigieren und die Informationen weitergeben.

Alles Gute

| Spezialist für Microsoft-Community-Support

 

[benno84d]

Hallo,
die Codecs habe ich bereits installiert und die Hardwarebeschleunigung ist ebenfalls an. Trotzdem bekomme ich weiterhin den Fehler beim Öffnen der Datei.

 

[Kyo - MSFT]

Hallo benno84d,

Danke für die Klarstellung.
Leider sind wir nach weiteren Tests auf mehreren Geräten auf das gleiche Problem gestoßen wie Sie.

• HEVC-kodierte Videos können nur in Clipchamp und dem von dir erwähnten VLC-Mediaplayer einwandfrei abgespielt werden.
  

Das bedeutet, dass es sich lohnt, das Problem dem Produktteam zur Untersuchung vorzulegen.
Ich habe dieses Problem für Sie über interne Kanäle eingereicht.
Darüber hinaus können Sie Ihr Problem auch über den Feedback-Hub einreichen (wenn möglich, geben Sie bitte so viele Details wie möglich an, einschließlich Bilder, Reprovideos usw.).
Bitte teilen Sie den Feedback-Link nach dem Absenden, ich werde Ihr Feedback über interne Kanäle an das zuständige Team zur Untersuchung weiterleiten.

Alles Gute

| Spezialist für Microsoft-Community-Support