Windows 11 stürzt nach dem Ruhezustand regelmäßig ab / erwacht nicht aus dem Ruhezustand – kein Bluescreen

[C.]

Ich habe versucht, Windows neu zu installieren, alle Treiber zu aktualisieren und die Energiespareinstellungen zu ändern. Gibt es eine Möglichkeit festzustellen, was den Absturz verursacht? Es passiert, seit ich diesen Computer habe.

Asus ProArt StudioBook H7600HM

Intel(R) Core(TM) i7-11800H der 11. Generation bei 2,30 GHz 2,30 GHz

Vielen Dank für Ihre Hilfe und teilen Sie mir bitte alle Informationen mit, die Sie benötigen!

 

[D.]

Hallo Chris,

Ich bin Dyari. Vielen Dank, dass Sie sich gemeldet haben. Ich stehe Ihnen hierbei gerne zur Seite.

Bitte überprüfen Sie C:\Windows\Minidump und kopieren Sie die verfügbaren Minidump-Dateien auf den Desktop. Geben Sie sie dann über One Drive oder Google Drive frei, damit sie analysiert werden und angeben können, welche Datei den Absturz verursacht.

Grüße,

 

[C.]

Danke Dyari!

Hier ist der Mini-Dump: OneDrive

 

[D.]

Hallo Chris,

Vielen Dank für das Teilen der Minidump-Dateien.

In der Minidump-Datei wurde kein Treiber benannt. Sie weist lediglich auf eine Windows-Komponente hin, was bedeutet, dass etwas anderes das System zu einem Fehler geführt hat oder dass es sich um eine Speicherbeschädigung handeln könnte, die normalerweise aufgrund einer Treiberinkompatibilität auftritt.

Haben Sie weitere Minidump-Dateien zur weiteren Analyse?

Um dieses Problem zu beheben, führen Sie in der Zwischenzeit bitte die folgenden Schritte aus:

1-Nach Updates suchen:

Gehen Sie zu Einstellungen > Update und Sicherheit > Nach Updates suchen > installieren Sie alle ausstehenden Updates

2-Deinstallieren Sie den Grafikkartentreiber vollständig mit dem kostenlosen DDU-Tool:

https://www.guru3d.com/files-details/display-dr...

Installieren Sie dann den neuesten Treiber, der auf der Website des Herstellers bereitgestellt wird.

3-Deinstallieren Sie jegliche Sicherheitssoftware von Drittanbietern und scannen Sie mit dem kostenlosen Malwarebytes auf Viren und Malware:

Free Antivirus 2023 | Download Free Antivirus & Virus Scan | 100% Free & Easy Install

4-Führen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator aus. Geben Sie diesen Befehl ein und drücken Sie die Eingabetaste:

dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth

Geben Sie dann diesen Befehl ein und drücken Sie die Eingabetaste:

sfc /scannow

5-Wenn Sie Ihren PC übertakten, versuchen Sie, alles (CPU, GPU, Systemspeicher) mit der Standardgeschwindigkeit laufen zu lassen. Überprüfen Sie, ob das Problem weiterhin reproduzierbar ist. Oder schalten Sie das XMP-Profil aus oder stellen Sie es auf „Auto“ ein.

6-Laden Sie die neueste Version der BIOS- und Chipsatztreiber von der Website des Herstellers herunter und installieren Sie sie.

7-Testen Sie den RAM mit dem kostenlosen Dienstprogramm MemTest86 und führen Sie dann einen vollständigen 8-Durchgangs-Scan durch, um Ihren RAM auf physische Fehler zu testen:

https://www.tenforums.com/tutorials/14201-memte...

8-Führen Sie die Windows-Speicherdiagnose aus:

https://www.howtogeek.com/260813/how-to- test-yo...

Führen Sie die Festplattendiagnose aus:

https://www.lifewire.com/free-hard-drive-testin...

9-Wenn Sie damit einverstanden sind, nehmen Sie alle Systemspeichersticks heraus, untersuchen Sie sie auf offensichtliche Mängel und setzen Sie sie dann wieder in die Sockel ein. Stellen Sie sicher, dass sie richtig in ihren Steckplätzen sitzen. Wenn Sie mehrere Systemspeichersticks installiert haben und vermuten, dass einer fehlerhaft ist, können Sie versuchen, das Problem jeweils nur mit einem Speichermodulstick zu reproduzieren. Dies hilft Ihnen, das fehlerhafte Modul zu isolieren.

10-Wenn das Problem nach den oben genannten Schritten weiterhin besteht, aktivieren Sie die Treiberüberprüfung und lassen Sie den Computer dreimal abstürzen. Deaktivieren Sie ihn dann und geben Sie die neu erstellte Minidump-Datei frei:

https://www.tenforums.com/tutorials/5470-enable ...

Bitte zögern Sie nicht, uns zu fragen, wenn Sie weitere Hilfe benötigen.

Bleib sicher

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Standard-Haftungsausschluss: Es gibt Links zu Websites, die nicht von Microsoft stammen. Die Seiten scheinen genaue und sichere Informationen zu liefern. Achten Sie auf Anzeigen auf den Websites, die möglicherweise Produkte bewerben, die häufig als PUP (potenziell unerwünschte Produkte) eingestuft werden. Informieren Sie sich gründlich über alle auf den Websites beworbenen Produkte, bevor Sie sich für den Download und die Installation entscheiden.

 

[C.]

Danke schön!

Wie weit zurück in der Zeit zeigt die Mülldeponie? Muss ich es nach einem Absturz sofort versenden?

 

[D.]

Hallo Chris,

Sie können die Minidump-Dateien senden, nachdem Ihr Computer drei Minidump-Dateien erstellt hat.

Grüße,

 

[C.]

Danke,

Hier ist der vollständige Dump, falls das hilft.

OneDrive

 

[D.]

Hallo Chris,

Vielen Dank für das Teilen der Minidump-Datei.

Ich befürchte, dass die Minidump-Datei dieselbe Datei als Ursache für den Absturz angibt.

Gibt es Minidump-Dateien zur weiteren Analyse?

Grüße,

 

[C.]

Hallo!

Mein Computer ist seit diesem letzten Beitrag ein paar Mal abgestürzt (einschließlich eines Bluescreens), aber es wurden keine Minidumps mehr erstellt. Was soll ich machen?