Hallo John Rothra,
Ich bin Kevin B., ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten, die Sie gerade erleben. Ich helfe Ihnen, die Dinge zu klären.
Bitte befolgen Sie die folgenden Schritte und prüfen Sie, ob es hilft
Führen Sie einen Systemdateiprüfer aus, um die Integrität der Windows-Systemdateien auf Ihrem Computer zu überprüfen und sicherzustellen, dass sich keine beschädigten Dateien auf Ihrem Windows befinden.
Führen Sie einen SFC-Scan durch und reparieren Sie das Windows-Image
– Dieser Prozess führt eine Suche nach beschädigten Systemdateien oder Integritätsverletzungen durch und versucht, diese zusammen mit dem Windows-Image zu reparieren.
1. Öffnen Sie die Eingabeaufforderung mit Administratorzugriff
2. Geben Sie die folgenden Befehle ein und warten Sie, bis der Scan abgeschlossen ist.
SFC /scannow
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Kurzer Hinweis: Während der Befehl ausgeführt wird, wird erwartet, dass der Prozess bei 20 oder 40 Prozent hängen bleibt. Nach einigen Minuten ist der Vorgang erfolgreich abgeschlossen.
Sobald Sie die Schritte abgeschlossen haben, stellt das Deployment Image Servicing and Management Tool eine Verbindung zu den Windows Update-Servern her, um beschädigte Dateien im lokalen Image für Windows 10 herunterzuladen und bei Bedarf zu ersetzen.
3. Schließen Sie die Eingabeaufforderung.
Versuchen Sie nach Abschluss des Scans, die Windows Cortana-Suche auf Ihrem Computer zurückzusetzen, indem Sie die folgenden Schritte ausführen
Öffnen Sie die Einstellungs-App
Klicken Sie auf Apps
Scrollen Sie unter „Apps & Funktionen“ nach unten und suchen Sie Cortana
Klicken Sie auf Cortana und dann auf Erweiterte Optionen
Scrollen Sie nach unten und wählen Sie Zurücksetzen
Warten Sie, bis der Reset abgeschlossen ist
Starten Sie den Computer bei Bedarf neu und prüfen Sie, ob das gleiche Problem auftritt
Ich hoffe, das wird helfen und ich wünsche Ihnen einen schönen Tag!
Danke.
Kevin B.
Unabhängiger Berater