John -
Denken Sie daran, dass Sie für jede Hardware auch eine einjährige Herstellergarantie für Support, Reparatur und Austausch haben. Sollten also weiterhin Probleme auftreten, können Sie sich an den Support des PC-Herstellers wenden, um das Problem zu beheben oder auszutauschen die Reparaturen rechtzeitig zum Garantieablauf durchführen oder diesen verlängern. Möglicherweise unterliegt der PC auch noch den Rückgaberichtlinien des Stores. Ich würde mich an den Manager wenden, der oft versuchen wird, zu helfen.
Sie sagten, Sie hätten alles außer dem Zurücksetzen auf die
Werkseinstellungen versucht, aber was ist mit Store-Reparaturen, die bei diesem Problem häufig funktionieren?
Probieren Sie diese Korrekturen für die Microsoft Store-App in Windows 11 aus:
https:/ /support.microsoft.com/en-gb/account-bil...
https://www.hawkdive.com/ 7 Wege, Microsoft zu reparieren...
https://www.maketecheasier.com/windows-store-no...
https://pureinfotech.com/fix-microsoft-store-no...
https://clancarousel.com/microsoft-store-not-op...
Wenn keine dieser Korrekturen funktioniert, gehen Sie Windows 11 anhand dieser Checkliste durch, um Probleme zu finden und zu beheben:
1) Prüfen Sie, ob Sie das System bis zu einem Punkt wiederherstellen können, bevor das Problem aufgetreten ist:
How To Use Windows 11 System Restore Point (4 Ways)
Die Systemwiederherstellung ist Ihre erste Verteidigungslinie und kann Sie wie eine Zeitmaschine zu einem Punkt zurückbringen, bevor ein Problem begann. Wenn es nicht hilft, können Sie es rückgängig machen. Lesen Sie zuerst im Tutorial oben darüber und versuchen Sie dann, den Zustand wiederherzustellen, der kurz vor dem Start liegt. Wenn die Systemwiederherstellung auf Laufwerk C: nicht aktiviert ist, tun Sie dies jetzt, damit sie in Zukunft verfügbar ist.
Wenn das Problem erneut auftritt oder die Systemwiederherstellung nicht funktioniert, überprüfen Sie unter Einstellungen > Update & Sicherheit > Windows-Updates > Update-Verlauf, welche Windows-Updates installiert wurden, deinstallieren Sie sie dort oder führen Sie die Systemwiederherstellung erneut durch, suchen Sie dann sofort nach Updates und blockieren Sie sie mit der Option „Ausblenden“. Das Update-Tool wird hier erklärt:
https://www .droidwin.com/how-to-stop-only-a-spe...
2) Aktualisieren Sie Ihre Treiber von der Support-Downloads-Webseite des PC-Herstellers für Ihr genaues Modell. Suchen Sie dort nach dem neuesten Chipsatz, BIOS, Sound, Netzwerk, USB3, Bluetooth und allen anderen Treibern, um sie mit der für dieses Gerät installierten Version/Datum im
Geräte-Manager zu vergleichen, den Sie erreichen, indem Sie mit der rechten Maustaste auf das Startmenü klicken.
3) Beschleunigen Sie die Installation aller Windows-Updates unter „Einstellungen“ > „Update & Sicherheit“ > „Windows Update“ > „Nach Updates suchen“, einschließlich erforderlicher Neustarts, und prüfen Sie dann erneut, bis keine weiteren Updates mehr angeboten werden.
Gehen Sie dann zu „Microsoft Store-App“ > „Meine Bibliothek“ > „Updates abrufen“ und beschleunigen Sie auch alle Store-App-Updates, bis keine weiteren mehr angeboten werden.
4) Führen Sie eine vollständige Windows 11-Festplattenprüfung durch:
https://allthings.how/how-to- run-chkdsk-in-wind...
5) Richten Sie einen sauberen Neustart ein, um Startup-Freeloader zu deaktivieren, die Konflikte verursachen und Probleme verursachen können:
So führen Sie einen Clean Boot auf Windows 11 durch
6) Testen Sie, ob das Konto beschädigt ist, indem Sie ein neues lokales Administratorkonto erstellen, um zu sehen, ob das Problem behoben ist:
Wie erstelle ich ein lokales Administrator-Konto auf Windows 11?
Melden Sie sich bei dem neuen Konto an, testen Sie, ob es ordnungsgemäß funktioniert. Wenn ja, verschieben Sie die Dateien, testen Sie alle Apps, die funktionieren, oder installieren Sie alle Apps neu, die nicht funktionieren. Wenn Sie fertig sind, löschen Sie das alte Konto unter „Einstellungen“ > „Konten“ > „Familie und andere Benutzer“.
Sie können es bei Bedarf in Ihrem Microsoft-Konto unter „Einstellungen“ > „Konten“ > „Ihre Daten“ > „Stattdessen mit einem Microsoft-Konto anmelden“ ändern.
7) Laden Sie Malwarebyes von
Free Antivirus 2023 | Download Free Antivirus & Virus Scan | 100% Free & Easy Install herunter, installieren Sie es und führen Sie einen vollständigen Scan aus, nachdem Sie den Root-Kit-Scan in den Scaneinstellungen aktiviert haben. Bereinigen Sie alles, was es findet, und führen Sie es dann erneut aus. Deaktivieren Sie die Echtzeit-Testversion in der
Systemsteuerung, um sie als On-Demand-Scanner beizubehalten.
8) Führen Sie den System File Checker/DISM in Windows 11 aus, um alle beschädigten Systemdateien zu finden und zu reparieren:
https://www.elevenforum. com/t/use-system-file-c...
9) Wenn das Problem dadurch nicht behoben wird, können Sie ein Windows 11-Reparatur-Upgrade durchführen, das Windows neu installiert und gleichzeitig Ihre Dateien und Apps speichert, es mit der stabilsten Methode auf die neueste Version bringt, etwa eine Stunde dauert und die meisten Probleme löst Probleme: ...