Ich versuche, Defender auf dem Laptop meiner Mutter zu starten. Wenn ich versuche, es zu starten, bleibt es beim Splash Screen hängen und stürzt dann ab. Manchmal bekomme ich einen Fehler, der besagt, dass es nicht in der erforderlichen Zeit gestartet wurde, und der Event Viewer gibt mir einen Anwendungsfehler (ID 1002).
Ich habe mehr Dinge ausprobiert, als ich mich erinnern kann, aber ich werde versuchen, zusammenzufassen: den Computer neu starten, die App reparieren und zurücksetzen, über die Eingabeaufforderung und Powershell starten, Systemdateiüberprüfung, verschiedene Powershell-Befehle, an die ich mich nicht erinnern kann, und wahrscheinlich noch mehr.
Alles begann, als meine Mutter tonnenweise vulgäre Benachrichtigungen bekam, die ich mit einer Spam-Website über Chrome in Verbindung bringen konnte. Das wurde gelöst.
Aber um sicherzugehen, wollte ich einen Systemscan mit Defender durchführen, um es zu überprüfen, aber hier sind wir jetzt. Noch mehr Ideen? Alles, woran ich jetzt denken kann, ist eine saubere Windows-Installation, aber das sollte der letzte Ausweg sein.
Dell-Laptop, Windows 11.