Windows Hallo mit Logitech Brio

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S.
WinUser
  • Windows Hallo mit Logitech Brio
  • #1
Hallo,

Deshalb habe ich versucht, ein Problem zu lösen, bei dem mein Logitech Brio 4K (Stream Edition) unter Windows Hello nicht zu funktionieren scheint. Jetzt habe ich es überprüft und festgestellt, dass die Webcam tatsächlich kompatibel ist. Warum also, wenn ich Windows Hello mit einrichte? Bei meiner Webcam wird entweder sofort angezeigt, dass meine Webcam nicht eingeschaltet werden konnte, oder es wird eine Weile geladen, dann wird angezeigt, dass meine Webcam nicht eingeschaltet werden konnte, und in beiden Fällen blinkt meine Webcam nur rot, und meine Webcam auch erscheint nicht im Abschnitt „Kamera“ im Geräte-Manager, ich habe den Abschnitt nicht einmal im Geräte-Manager, falls dies bei meinem Problem erforderlich sein sollte, verwende ich derzeit „Windows 11 Pro Version 21H2“

 
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  • #2
Hallo, ich bin Elise und helfe Ihnen gerne bei Ihrem Problem.

Da das Gerät nicht im Geräte-Manager angezeigt wird, könnte es sich um ein Treiberproblem handeln. Können Sie bei Logitech nachfragen, ob es aktualisierte Treiber gibt, die mit Windows 11 kompatibel sind?

Bitte lassen Sie mich wissen, wenn Sie weitere Hilfe benötigen.

Mit freundlichen Grüße,

Elise
 
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  • #3
Nun, ich habe mein System in den Einstellungen für Logitech aktualisiert, also gehe ich davon aus, dass die Treiber gut sind, aber es wird immer noch nicht im Geräte-Manager angezeigt, egal, was ich mit den Treibern versuche
 
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  • #4
Beim Aktualisieren über die Einstellungs-App werden nicht immer die neuesten Treiber angezeigt. Ich würde empfehlen, auch auf der Logitech-Website nachzuschauen. Oft müssen diese noch an Microsoft geliefert werden, um per Windows-Update verteilt zu werden.

Mit freundlichen Grüße,

Elise
 
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  • #5
Wenn das tatsächlich der Fall ist, würde es Ihnen etwas ausmachen, eine Anleitung oder einen Link zur Installation dieser Treiber bereitzustellen? weil ich es noch nicht ganz verstanden habe
 
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  • #7
Hinweis: Dies ist eine Nicht-Microsoft-Website. Die Seite scheint genaue und sichere Informationen bereitzustellen. Achten Sie auf Anzeigen auf der Website, die möglicherweise Produkte bewerben, die häufig als PUP (potenziell unerwünschte Produkte) eingestuft werden. Informieren Sie sich gründlich über jedes auf der Website beworbene Produkt, bevor Sie es herunterladen und installieren.
 
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  • #8
Nun, ich fand etwas noch Seltsameres dabei: Nachdem ich das Firmware-Update-Tool heruntergeladen habe, wurde nur angezeigt, dass meine Webcam nicht erkannt wurde. Ich weiß nicht genau, wie ich es erklären soll, also hier ein Foto
 
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  • #9
Egal, ich habe es geschafft, dieses Problem zu beheben, indem ich ein YouTube-Video mit dem richtigen Treiberlink aufgerufen habe. Sie hatten mir die Firmware für das normale Brio 4K geschickt, nicht die Stream-Version. Ich habe auch versucht, auf deren Website nach den Stream-Treibern zu suchen aber die Seite ließ sich aus irgendeinem Grund nicht laden. Ich habe den Download von jemandem erhalten, der seine ausführbare Download-Datei gepostet hat, aber vielen Dank für Ihre Zeit!
 
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  • #12
Egal! Ich habe es gefunden!

Es handelt sich um dieses Video und der Link zum Firmware-Upgrade befindet sich in der Beschreibung des Videos


Herrgott, das war schwer zu finden. Aber dieses Firmware-Update auf 1.3 hat das Problem sofort behoben!

Danke schön!
 
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