Windows Hello Pin erstellen ..erste Einrichtung

Diskutiere, Windows Hello Pin erstellen ..erste Einrichtung in Windows 11 Installation & Upgrade forum; Neuen PC gekauft...beim Einrichten kommt dann (nach anmelden bei Microsoft) Windows Hello -Pin...
D
D.
WinUser
  • Windows Hello Pin erstellen ..erste Einrichtung
  • #1
Neuen PC gekauft...beim Einrichten kommt dann (nach anmelden bei Microsoft) Windows Hello -Pin erstellen....wenn ich hier auf Pin erstellen klicke passiert NIX mehr...es öffnet sich kein Eingabefeld um einen Pin zu erstellen!!man kann auch nicht zurück oder abbrechen...die Initialisierung kann also nicht abgeschlossen werden...was tun?? ich kann zwar neu starten aber hänge dann am selben Punkt fest....

 
K
Klaus
Hey,

Diese Artikel werden dir weiterhelfen:
Lösung
U
Hallo Dagmar
Die sollen dir einen Rechner geben ohne vorinstalliertes Windows und du installierst es selbst
Wenn die nicht im Stande sind ein sauberes W11 zu installieren sollen sie es bleiben lassen
Wer weiß wie sie die ISO evtl. modifiziert haben
Liebe grüße UWE
  • Windows Hello Pin erstellen ..erste Einrichtung
  • #2
Hallo Dagmar
Es könnte sein das Windows schon einen Graka Treiber sucht
Verschwindet das Bild kurzzeitig?
Das wäre ein Beleg dafür
Und was passiert wenn du länger wartest?
Liebe grüße UWE
 
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  • #3
Erstmal Danke für die Antwort.
Habe schon über 1 Stunde gewartet....Nochmal zur Info...neuer PC...erste mal hochgefahren... Windows 11 vorinstalliert..angeschlossen ist Tastatur,Maus, Monitor und Internet...Also er "rödelt" ja auch mit diesem drehenden Kreis...aber eigentlich sollte ja wohl ein Feld kommen, wo ich das erste mal einen PIN eingeben kann für Windows Hello.....ich kann unten rechts noch Lautsprecher lautstärke anklicken und einen Reiter "Barrierefreiheit"(Kontrast und so)...ich kann auch mit TAB die Reiter wechseln...also der pc hängt sich nicht auf, aber das Fenster für PIN öffnet sich halt nicht...Das Bild verschwindet nicht kurzzeitig oder so
 
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  • #4
Hallo Dagmar
Per Lan verbunden oder Wlan?
Und normalerweise dürfte das nicht sein ich denke da ist beim Hersteller beim vorinstallieren was schief gelaufen
Ich hatte zwar gestern meine Preview clean installiert(25247.1000) und vor einer Woche einen Lenovo M700 Tiny mit der W11 ISO und beide Male ging das mit der PIN reibungslos über die Bühne
Hast du noch einen weiteren Rechner zur Hand um dir dort ein installationsmedium erstellen zu können `?
Oder du bringst das Gerät zurück erstens Garantie zweitens ist der Händler verantwortlich
Ein neues Gerät muss funktionieren
Liebe grüße UWE
 
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  • #5
Per Lan verbunden...hab nen 2. PC womit ich hier schreibe ^^...ich bringe das Gerät morgen zurück...sowas darf nicht sein und ich möchte da jetzt auch nicht rumfummeln.
Danke für deine Mühe....
 
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  • #7
Tja,,,PC getauscht und der neue hat das gleiche Problem...inzwischen weiß ich, dass sich nach dem Klick auf PIN ERSTELLEN ein Fenster öffnen sollte, wo dann ein PIN EINGEBEN stehen sollte( das machen beide neuen PCs nicht ^^
Habe nochmal Internet überprüft 500Mbit Leitung..geht alles...morgen rufe ich mal bei Captiva service support an....vllt wissen die was.
 
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  • #8
Hallo Dagmar
Die sollen dir einen Rechner geben ohne vorinstalliertes Windows und du installierst es selbst
Wenn die nicht im Stande sind ein sauberes W11 zu installieren sollen sie es bleiben lassen
Wer weiß wie sie die ISO evtl. modifiziert haben
Liebe grüße UWE
 
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  • #9
So..kleines update zur Info:
ich habe mit Captiva telefoniert und die sagten mir, dass es ein bekanntes Problem sei(passiert ca bei jeder 10. Win 11 Vorinstallation).
Mir der Tasten Kombi Shift+F10 öffnet sich ein neues Fenster und dann Alt+Tab bis sich ein weißes Fenster öffnet....da kann man dann den PIN eingeben oder auch "vorerst überspringen" anklicken...
Hatte mich schon gefreut eine Lösung zu haben, aber dann........................
Nachdem ja am Montag der selbe Fehler wie beim ersten PC war, habe ich dann heute nach der Arbeit den 2. PC hochgefahren, um die Aussage von Captiva zu Testen, bzw so Auszuführen.
Tja.. dieses mal ist der PC aber hochgefahren...der PC hat den Schritt mit Windows Hello und der PIN Erstellung einfach Übersprungen.
FREU....es geht.....bis der PC dann hochgefahren war.....also nachdem wir dann Namen und so eingegeben haben startete Windows...alles gut.
OK...nochmal neu hochfahren , ob das mit der PIN dann jetzt kommt....nö...aber dann als wir uns Anmelden wollten startet Win 11 nicht mehr, aber jetzt stand da noch ein zweiter Name, also ein zweites Profil(ich hatte mich beim Auspacken schon gewundert, dass der PC nicht korrekt im Karton war).
Also haben die Säcke ein bereits reklamiertes Gerät weiter verkauft.
Also wieder alles in Karton geworfen und ab zum Händler(Expert).
Die wussten natürlich von nix...haben sich aber entschuldigt und uns jetzt einen PC (100€ teurer) zum Preis vom reklamierten gegeben.
Also anderes Modell...Windows 11 funktioniert JETZT einwandfrei.....(ok..Microsoft hatte unser Konto dann wegen "auffälliger Aktivitäten" gesperrt..per sms code wieder freigeschaltet).
Also das hier nur zur Info....und nochmal VIELEN DANK für die Hilfe.
mfg Palador
 
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