Hallo
Vielen Dank, dass Sie Microsoft-Produkte verwenden und in der Community posten.
Bitte deinstallieren Sie beide Programme und prüfen Sie, ob der Ton ordnungsgemäß funktioniert.
Wenn es ordnungsgemäß funktioniert, müssen Sie sich an die entsprechenden Entwickler wenden, um weitere Unterstützung zu erhalten, da es sich bei beiden Softwareprogrammen um Software von Drittanbietern handelt.
Wenn das Problem auch ohne eine solche Software weiterhin besteht, möchte ich ein paar Fragen stellen, um das Problem besser zu verstehen:
- Welche Ausgabegeräte verwenden Sie? Verwenden Sie einen Kopfhörer, einen eigenständigen Lautsprecher oder den internen Lautsprecher Ihres Computers?
- Wenn es sich bei der Ausgabe um ein eigenständiges Gerät handelt, wie schließen Sie Ihren Computer daran an? Verwendet es eine 3,5-mm-Klinke, USB oder Bluetooth?
- Verwenden Sie eine externe Soundkarte oder einen externen Verstärker?
- Um Ihr Setup besser zu verstehen, drücken Sie bitte Windows + R und geben Sie "mmsys.cpl" ein, um den Audioeigenschaften-Dialog zu öffnen, und geben Sie dann einen Screenshot an.
In der Zwischenzeit möchten wir, dass Sie uns zunächst einige Antworten auf die oben genannten Fragen geben. Damit wir Ihnen eine genauere Lösung anbieten können.
Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung.
Alles Gute
| Spezialist für Windows 11 Community