WLAN funktioniert am neuen Laptop nicht mehr (nach 1 Tag).

[Jürgen Wasner]

Benötige Hilfe für den Media Tek WiFi 6E MT7922 eingebaut in einem Asus Zenbook 17 Pro. Habe gestern Nachmittag mein neues Laptop ausgepackt und zum ersten Mal genutzt. Zunächst hat alles wunderbar funktioniert, auch noch heute morgen. Aber nun ist der oben genannte Netzwerkadapter im Windows Geräte-Manager mit gelben Kreis und Ausrufungszeichen versehen. Habe schon alles mögliche versucht, um den wieder in Gang zu bekommen. hat leider nicht funktioniert. Wer kann mir helfen?
Danke & Grüße
Jürgen

 

[Richi50]

Hallo,
schreibe zu erst einmal was du schon ausprobiert hast, sonst kommen hier Vorschläge/Tipps die
vergeblich waren. Gib "winver" im Suchfeld ein und das Ergebnis von Version/Build bekannt.

 

[Jürgen Wasner]

Hallo Richi50,
WINVER: 22H2 (Build 22621.2715).
Ich habe in der Zwischenzeit folgendes herausgefunden. Im Geräte-Manager ist der Netzwerkadapter auf gelb mit Ausrufungszeichen gesetzt (Media Tek Wi-Fi 6E MT7922 (RZ616)). Danach habe ich den Kundenservice von Asus telefonisch kontaktiert. Habe dann vom Support zwei Links mit den aktuellen Treibern (WLAN sowie Bluetooth - hat auch nicht mehr richtig funktioniert) per E-Mail zugesendet bekommen.
Anschießend die Treiber via USB-Stick vom alten auf das neue Zenbook Pro 17 übertragen und jeweils die Installation inkl. Neustart durchgeführt. Ergebnis war leider gleich null. D.h. der Gerätestatus ist immer noch gelb mit Ausrufungszeichen. Habe auch die Aktualisierung direkt aus dem Geräte-Manager versucht, leider wieder ohne Erfolg.
Asus Kundensupport wurde von mir informiert. Ich warte nun auf Rückmeldung.
Grüße
Jürgen

 

[Richi50]

Alles richtig gemacht Du kannst derweil auf der ASUS-Supportseite noch nach Treibern suchen
und unter Windows Update > Erweiterte Optionen > Optional Updates nach Treiberupdates sehen.
Ansonsten muss ASUS den Rechner umtauschen.

 

[Jürgen Wasner]

Hallo Richi50,
ich habe es jetzt nochmals in Ruhe versucht und diesmal hat es funktioniert!
Bei mir ist nun alles wieder gut.
Vielen Dank für Deine Unterstützung.
Grüße
Jürgen