Vielen Dank, dass Sie sich gemeldet haben. Mein Name ist Zadee. Ich bin ein unabhängiger Berater und ein Microsoft-Benutzer wie Sie. Gerne helfe ich Ihnen noch heute.
Ich stimme zu, dass es möglicherweise nur der Audiotreiber des Computers ist. Installieren Sie stattdessen die Treiber von der Website des Herstellers. Lassen Sie es uns über den
Gerätemanager deinstallieren. Probieren Sie diese Schritte aus:
1. Win + R, um die Run-Box zu öffnen
2. Geben Sie Folgendes ein: devmgmt.msc
3. Suchen Sie nach „Sound-, Video- und Gamecontroller“ und erweitern Sie es, indem Sie links auf „>“ klicken
4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf jeden Treiber und wählen Sie „Deinstallieren“. Machen Sie es mit allen Treibern, die Sie darunter sehen
5. Starten Sie den Computer neu. Durch den Neustart werden diese Treiber automatisch wieder installiert.
6. Testen Sie erneut
Lassen Sie mich wissen, was danach passiert. Danke.
Beste grüße,