Hallo Matt,
Ich bin Paul und ich bin hier, um Ihnen bei Ihrem Anliegen zu helfen.
Können Sie die folgenden Lösungen ausprobieren?
1. Installieren Sie die neuesten Windows-Updates.
2. Aktualisieren oder setzen Sie den Bluetooth-Treiber im
Geräte-Manager zurück.
Öffnen Sie den Geräte-Manager >> klicken Sie auf „Netzwerkadapter“ >> klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihren Bluetooth-Treiber >> klicken Sie auf „Treiber aktualisieren“.
Wenn das System anzeigt, dass Sie den neuesten Treiber installiert haben. Versuchen Sie, den Treiber zurückzusetzen. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihren WLAN-Treiber >> klicken Sie auf „Eigenschaften“ >> klicken Sie auf die Registerkarte „Treiber“ >> klicken Sie auf „Treiber zurücksetzen“.
3. Führen Sie die Bluetooth-Fehlerbehebung aus
Öffnen Sie Einstellungen => System => Fehlerbehebung => Andere Fehlerbehebungen => Bluetooth
=> Ausführen.
4. Deinstallieren Sie den aktuell installierten Bluetooth-Treiber, laden Sie dann die andere Version von der Website des PC-Herstellers herunter und installieren Sie sie.
Ich hoffe das hilft. Wenn Sie Fragen haben, können Sie mir jederzeit antworten und mich auf dem Laufenden halten.