Der Drucker ist nach dem Win 11-Update vom 14.04.2022 verschwunden

[D.]

Ich habe einen HP Laserstrahldrucker Modell MFP M281fdw. Am 13. April 2022 konnte ich ohne Probleme drucken. Am 14. April 2022 habe ich die neuesten Updates heruntergeladen. Heute konnte ich nicht drucken, da ich Probleme mit den Geräten hatte und keine Drucker aufgelistet waren. Ich habe diesen Drucker und Computer seit 2 Jahren ohne Probleme, auch nach dem Upgrade auf Windows 11 habe ich erfolglos versucht, den Treiber zu deinstallieren und neu zu installieren. Ich habe versucht, unter „Drucker“ „Gerät hinzufügen“ zu wählen, aber die Anwendung bleibt einfach hängen. Das Gleiche passierte, als ich versuchte zu drucken. Abgesehen davon, dass ich weitere 400,00 Dollar für einen Farblaserdrucker ausgeben muss, bin ich ratlos. Es ist sehr frustrierend, wenn an einem Tag alles gut funktioniert und am nächsten nicht mehr. Ich kann nicht einmal mit dem Druckkabel drucken.

Deborah

 

[C.]

Guten Tag DeborahCharron,

Mein Name ist Carlo, ich verwende auch einen Windows 11-PC und bin wie Sie Community-Mitglied. Lassen Sie uns zusammenarbeiten, um das zu klären.

Hier sind die Schritte, die Sie ausprobieren können.

-Gehe zu den Einstellungen

-Klicken Sie auf System

-Klicken Sie auf „Fehlerbehebung“ und dann auf „Zusätzliche Fehlerbehebung“.

-Suchen Sie nach Drucker und führen Sie die Fehlerbehebung aus.

Starten Sie den Druckspoolerdienst neu.

-Drücken Sie die Windows-Taste + R

- Geben Sie Services.msc ein und drücken Sie die Eingabetaste

-Suchen Sie nach dem Druckspooler-Dienst

- Starten Sie den Dienst neu

-Gehen Sie zum Geräte-Manager

-Erweitern Sie den Drucker

-Suchen Sie nach dem installierten Druckertreiber

-Rechtsklick und Aktualisieren

Starten Sie Ihren Computer neu und prüfen Sie, ob Sie drucken können.

Wenn das Problem weiterhin besteht, fahren Sie mit diesen Schritten fort.

-Gehen Sie zum Geräte-Manager

-Erweitern Sie den Drucker

-Suchen Sie nach dem installierten Druckertreiber

-Rechtsklick und Deinstallieren.

Gehen Sie nach der Deinstallation zu diesem Link, laden Sie den Treiber herunter und installieren Sie ihn.

https://ftp.hp.com /pub/softlib/software13/print...

Starten Sie nach dem Herunterladen und Installieren Ihren Computer neu und testen Sie den Drucker.

Ich hoffe, dass die obigen Informationen hilfreich sind. Bitte lassen Sie mich wissen, wie es weitergeht.

Ich wünsche Ihnen einen wundervollen Tag und bleiben Sie gesund.

Aufrichtig,

Carlo

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[D.]

Hallo Carlos,

Ich danke Ihnen für Ihre Hilfe. Ich kann immer noch nicht drucken. Ich habe einen Screenshot beigefügt, der zeigt, wie meine Drucker-/Scannerseite aussieht, wenn ich sie öffne. Für jede weitere Hilfe sind wir dankbar.