Hallo Meelan_Milano,
Guten Tag! Ich bin ein Windows-Benutzer wie Sie und helfe Ihnen noch heute gerne weiter. Ich weiß, dass es für Sie schwierig war. Seien Sie versichert, ich werde mein Bestes tun, um Ihnen zu helfen. Wann hat es das letzte Mal richtig funktioniert?
Bitte probieren Sie die folgenden Methoden aus.
**Bitte überprüfen Sie, ob die Lautstärketasten Ihrer Tastatur klemmen
**Drücken Sie die Windows-Taste+R, um „Ausführen“ zu öffnen, und geben Sie dann „control mmsys.cpl-Sounds“ ein
Drücken Sie die Eingabetaste und wählen Sie dann die Registerkarte „Kommunikation“.
Wählen Sie „Nichts tun“
Klicken Sie auf „Übernehmen“ und dann auf „OK“.
**Drücken Sie die Windows-Taste+R, um „Ausführen“ zu öffnen, und geben Sie dann „services.msc“ ein
Drücken Sie Enter
Doppelklicken Sie auf Windows Audio
Wenn der Startstatus „Gestoppt“ anzeigt, klicken Sie auf „Start“ und dann auf „OK“. Wenn der Status „Wird ausgeführt“ lautet, klicken Sie mit der rechten Maustaste und wählen Sie „Neu starten“.
**Öffnen Sie den
Geräte-Manager
Klicken Sie auf Ansicht > Ausgeblendete Geräte anzeigen
Erweitern Sie die Sound-, Video- und Gamecontroller
Suchen Sie den Audiotreiber in der Liste
Klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie Aktualisieren
Klicken Sie auf „Auf meinem Computer nach Treibersoftware suchen“.
Wählen Sie „Ich möchte aus einer Liste verfügbarer Treiber auf meinem Computer auswählen“ aus.
Stellen Sie sicher, dass Sie ein Häkchen bei „Kompatible Hardware anzeigen“ setzen.
Wählen Sie einen älteren Treiber aus der Liste aus
Klicken Sie auf Weiter und dann auf Computer neu starten
Wenn das Problem weiterhin besteht: Welches ist das genaue Modell Ihres HP-Laptops?
Drücken Sie die Windows-Taste + R, um Ausführen zu öffnen, und geben Sie dann Folgendes ein: msinfo32
Drücken Sie Enter
Bitte machen Sie einen Screenshot des Systeminformationsfensters und veröffentlichen Sie ihn in Ihrer nächsten Antwort. Hinweis: Geben Sie keine persönlichen oder sensiblen Daten an.
https://answers.microsoft.com/en-us/feedback/fo...
Bitte lassen Sie mich wissen, ob dies hilft oder ob Sie weitere Bedenken haben.
Mit freundlichen Grüße,
Unabhängiger Berater