Hilfe bei Audioproblemen in Windows, die Lautstärke ist nur noch sehr minimal und lässt sich nicht verändern

[F.]

Bei meinem HP Probook mit Windows 11 Pro ist die Lautstärke nur noch sehr sehr gering und kaum zu hören. Auch nach einer Treiberneuinstallation ist das Problem leider nicht beseitigt. Wer hatte schon das gleiche Problem und könnte mir evt. helfen.

Vielen Dank.

 

[J.]

Hallo

Vielen Dank, dass Sie Microsoft-Produkte verwenden und in der Community posten.

Um das Problem besser zu verstehen, müssen Sie einige Details klären:

• Wie geben Sie Audio aus? Geben Sie Audio über den eingebauten Lautsprecher, eine 3,5-mm-Klinke, USB oder Bluetooth wieder?
  
• Wenn Sie ein Headset oder einen externen Lautsprecher verwenden, der an den Computer angeschlossen ist, verfügen diese möglicherweise über einen eigenen Lautstärkeregler zusätzlich zur Systemlautstärke. Versuchen Sie, die Lautstärke am Gerät selbst anzupassen, und prüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht.
  
• Bitte drücken Sie Windows+R, geben Sie "mmsys.cpl" ein und erstellen Sie einen Screenshot der Wiedergabegeräte, damit wir sehen können, wie die Geräte eingerichtet sind.
  

In der Zwischenzeit möchten wir, dass Sie uns zunächst einige Antworten auf die oben genannten Fragen geben. Damit wir Ihnen eine genauere Lösung anbieten können.

Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung.

Alles Gute

| Spezialist für Windows 11 Community

 

[F.]

IM ANHANG DIE GEWÜNSCHTEN WEITEREN INFORMATIONEN:

Um das Problem besser zu verstehen, müssen Sie einige Details klären:

• Wie geben Sie Audio aus? Geben Sie Audio über den eingebauten Lautsprecher, eine 3,5-mm-Klinke, USB oder Bluetooth wieder?
  

--> DIE WIEDERGABE SOLL ÜBER DEN EINGEBAUTEN LAUTSPRECHER ERFOLGEN, mit einem externen Lautsprechen (JBL) welcher über bluetooth angeschlossen war gab es hinsichtlich Lautstärke keine Probleme

• Wenn Sie ein Headset oder einen externen Lautsprecher verwenden, der an den Computer angeschlossen ist, verfügen diese möglicherweise über einen eigenen Lautstärkeregler zusätzlich zur Systemlautstärke. Versuchen Sie, die Lautstärke am Gerät selbst anzupassen, und prüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht.
  
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--> Wie oben geschrieben tritt das Problem bei einem externen Lautsprecher nicht auf. Der mehrfache Versuch über die Systemlautstärke die Lautstärke zu verändern ist nicht gelungen und geht nicht.

• Bitte drücken Sie Windows+R, geben Sie "mmsys.cpl" ein und erstellen Sie einen Screenshot der Wiedergabegeräte, damit wir sehen können, wie die Geräte eingerichtet sind.
  
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[F.]

Danke für entsprechende Bearbeitung und hoffentlich hilfreiche weitere Informationen.

MERCI

 

[J.]

Hallo

Bitte wählen Sie im Dialog "Ton" die Option "Eigenschaften" und überprüfen Sie Folgendes:

• Gehen Sie auf die Registerkarte "Tonwertkorrektur" und versuchen Sie, die Einstellung anzupassen.
  
• Gehen Sie auf die Registerkarte "Erweitert:" und deaktivieren Sie "Audioverbesserungen aktivieren".
  
• Gehen Sie auf die Registerkarte "Raumklang" und schalten Sie den Raumklang aus.
  

Prüfen Sie, ob der Ton normal funktioniert.

Wenn das Problem weiterhin besteht, können Sie uns sagen, was Sie getan haben, als das Problem auftrat, z. B. das System aktualisieren, Treiber aktualisieren oder bestimmte Anwendungen installieren?

 

[F.]

Hallo Johann,

vielen Dank für die professionelle Hilfe.

Das Problem scheint nun gelöst zu sein

Entscheidend war wohl die Option

"Audioverbesserungen" auf AUS zu setzen.

Aktuell gehen die internen Lautsprecher und ich bin froh keinen Hardwaredefekt zu haben.

Vielen Dank.

MANY THANKS und best whishes



Lauterbach / Hessen

 

[J.]

Hallo

Wir freuen uns sehr zu wissen, dass jetzt alles auf Ihrer Seite funktioniert.

Zögern Sie nicht, sich jederzeit an die Community zu wenden, falls Sie in Zukunft Fragen haben.

Ich bin froh, dass ich helfen konnte, markieren Sie gerne die Antwort oben, die die Lösung enthielt, um es anderen Kunden zu erleichtern, die Lösung schneller zu finden.