Paul,
Danke für die Hilfe. Ich habe seit dem Kauf des Computers ständig Probleme mit der Darstellung/Grafik.
Wenn ich das Gerät verwende, treten Probleme auf, z. B. wenn ich von einem minimierten Fenster zu einem maximierten gehe. Wenn das Fenster maximiert wird, sieht man oft die Ansicht des minimierten Bildschirms, obwohl das Fenster maximiert ist. Das bleibt manchmal bis zu 45 bis 60 Sekunden so, wenn ich nicht wie wir frustriert werde und wild klicke.
Andere Probleme entstehen, wenn in einer App die Grafik einfriert. Wenn ich meinen Browser (Chrome oder Edge) verwende und versuche zu scrollen, bleibt der Bildschirm einfach gesperrt und bewegt sich nicht. Ich kann mich manchmal abmelden und wieder anmelden und erhalte in etwa 20 % der Fälle Ergebnisse. Wenn ich den Computer neu starte, stoppt er in etwa 60–70 % der Fälle.
Manchmal ist das schon beim ersten Start am Morgen so. Manchmal kann ich tagelang ohne Probleme durchhalten.
Es ist so schlimm geworden, dass ich es heruntergefahren habe und angefangen habe, meinen alten Laptop (ebenfalls einen HP) zu verwenden, nur um Dinge zu erledigen. Beim alten gab es dieses Problem noch nie. Übrigens läuft auf dem Gerät, bei dem das Problem auftritt, Windows 11 Home, und ich glaube, das alte Gerät ist Windows 7 (so?).
Wie dem auch sei, Paul, es ist sehr frustrierend und ich habe sogar darüber nachgedacht, von HP zu wechseln, obwohl ich sie schon seit Jahren benutze und sogar HPs für meine Kinder gekauft habe, mit denen sie nur minimale Probleme hatten.
Frustriert in Arkansas, Richard (und nochmals vielen Dank)