Halloface.inf und Recognition.inf fehlen

[n.]

Hallo,

Ich habe einen brandneuen Dell XPS 9305 Laptop mit Windows 11. Windows Hello sagt „Wir konnten keine kompatible Kamera finden“. Ich habe alle bekannten Korrekturen ausprobiert (glaube ich), aber es scheint, dass das Fehlen der beiden Dateien im Windowsbio-Ordner ein größeres Problem bedeutet. Keine Ahnung, wie man sie bekommt. Ich habe alle Treiber über Dell und Windows Update aktualisiert, bin mir also nicht sicher, was noch zu tun ist, gehe aber davon aus, dass ich diese Funktion haben sollte? Danke.

 

[J.]

Das bedeutet, dass Ihr Laptop nicht über eine Infrarotkamera verfügt (was eine Hardwarevoraussetzung für Windows Hello Face ist).

Dell XPS 13 Laptop | Dell USA

 

[D.]

Hallo neilrlsmith007

Ich bin Dave, ich werde Ihnen dabei helfen.

Die Gesichtserkennung von Windows 10 Hello ist sicherer als die meisten Gesichtserkennungstechnologien, die heutzutage auf Geräten verwendet werden, und erfordert eine Webcam mit Infrarotfunktion

Ich habe die technischen Daten Ihres Laptops überprüft. Dieser scheint keine Webcam mit Infrarotfunktion zu haben.

https://www.dell.com/support/manuals/en-ae/xps-...

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