Fehlerbehebung: “PIN nicht verfügbar” in Windows 10/11

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Auf Ihrem Windows 10- oder 11-PC können Sie sich mit einer PIN anstelle eines Passworts anmelden. Eine PIN ist eine schnelle und sichere Methode für die Windows-Anmeldung. Manchmal kann es jedoch vorkommen, dass Ihre PIN nicht verfügbar ist. In diesem Beitrag zeigen wir Ihnen sechs effektive Wege zur Fehlerbehebung, wenn Ihre PIN in Windows 10/11 nicht verfügbar ist.

1. Zurücksetzen der PIN (Microsoft-Konto erforderlich)

Schritt-für-Schritt-Anleitung:

1. Option “Meine PIN einrichten” auswählen: Klicken Sie auf dem Anmeldebildschirm auf “Meine PIN einrichten”.
2. Microsoft-Konto-Anmeldedaten eingeben: Geben Sie Ihre Anmeldedaten für das Microsoft-Konto ein.
3. Verifizierung durchführen: Falls die zweistufige Verifizierung aktiviert ist, führen Sie diesen Vorgang durch.
4. PIN zurücksetzen: Drücken Sie auf “Weiter”, um den Vorgang zum Zurücksetzen der PIN zu bestätigen.
5. Neue PIN eingeben: Geben Sie eine neue PIN ein, bestätigen Sie diese und klicken Sie auf “OK”.

2. Anmeldung mit dem Kontokennwort

Vorgehensweise:

1. Kennwortanmeldung auswählen: Klicken Sie auf dem Sperrbildschirm auf “Anmeldeoptionen” und wählen Sie das Schlüsselsymbol für die Kennwortanmeldung.
2. Passwort eingeben: Geben Sie Ihr Passwort ein, um zum Windows-Desktop zu gelangen.
3. PIN zurücksetzen:

• Gehen Sie zu Einstellungen > Konten > Anmeldeoptionen.
• Wählen Sie “Windows Hello (PIN)” und entfernen Sie die bestehende PIN.
• Klicken Sie auf “Hinzufügen” oder “Einrichten”, geben Sie Ihr Passwort ein und richten Sie eine neue PIN ein.

3. Ngc-Ordner löschen

Schritte:

1. Ausgeblendete Elemente anzeigen: Öffnen Sie den Datei-Explorer, klicken Sie auf “Ansicht” und aktivieren Sie “Ausgeblendete Elemente”.
2. Ausgeblendete Elemente: Spätestens beim Ordner AppData wird es notwendig, ausgeblendete Elemente anzeigen zu lassen
3. Ngc-Ordner finden und löschen: Navigieren Sie zu C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Ordner “Ngc” und löschen Sie ihn.

Windows 11 – Ausgeblendete Elemente Anzeigen

Windows 11 – NGC Ordner

4. Windows-Update deinstallieren

Anleitung:

1. Über Systemsteuerung deinstallieren:

• Gehen Sie zur Systemsteuerung und klicken Sie auf “Programme deinstallieren”.
• Wählen Sie “Installierte Updates anzeigen”, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das aktuelle Update und wählen Sie “Deinstallieren”.

1. Über WinRE deinstallieren:

• Starten Sie Ihren PC mit WinRE neu.
• Gehen Sie zu “Problembehandlung” > “Erweiterte Optionen” > “Updates deinstallieren” > “Aktuelles Qualitätsupdate deinstallieren”.

5. TPM aktivieren

Schritte:

1. Über WinRE überprüfen:

• Navigieren Sie zu “Problembehandlung” > “Erweiterte Optionen” > “UEFI-Firmwareeinstellungen” > “Neu starten”.
• Stellen Sie sicher, dass das Trusted Platform Module (TPM) aktiviert ist.

6. PC zurücksetzen

Vorgehen:

1. Daten sichern: Verwenden Sie ein Tool wie Acronis oder ähnliche Backup Software, um wichtige Dateien zu sichern.
2. PC zurücksetzen:

• Gehen Sie zu WinRE und tippen Sie auf “Problembehandlung” > “Diesen PC zurücksetzen”.
• Wählen Sie eine Option, die Ihren Bedürfnissen entspricht, um den Computer zurückzusetzen.

Fazit

Die oben genannten Schritte sollten Ihnen helfen, das Problem zu beheben, wenn Ihre PIN in Windows 10/11 nicht verfügbar ist. Jede Methode ist detailliert beschrieben, um eine einfache Fehlerbehebung zu ermöglichen. Bei Fragen oder weiteren Problemen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Probieren Sie diese Lösungen aus und lassen Sie uns wissen, welche Methode für Sie am besten funktioniert hat.