Ich versuche, mein Dell XPS zurückzusetzen. Hänge bereits seit mehreren Stunden in diesem Schritt fest. Es steht "Lade Datei 1 von 7 ...

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Versuche, meinen Dell XPS zurückzusetzen. Hänge seit mehreren Stunden bei diesem Teil fest. Es steht "Datei 1 von 7 wird heruntergeladen", aber es passiert nichts. Hast du Tipps, was ich als nächstes tun soll?

 

[T.]

Versuche das Betriebssystem mithilfe von Wiederherstellungsmedien wiederherzustellen. Hier ist der Weg, um dies von einem anderen System aus zu erstellen, gemäß dieser Dell-Supportseite.

 

[K.]

Danke, aber es scheint, dass ich jetzt auf diesem Bildschirm feststecke.

 

[T.]

Ist das das Wiederherstellungsmedium? Wenn nicht, verlasse diesen Bildschirm und fahre mit dem Rest der Anweisungen fort.

 

[K.]

Ich musste ins BIOS-Menü gehen, indem ich mehrmals die F2-Taste gedrückt habe, da mein Laptop beim Start nur diesen Bildschirm anzeigt und dann ausgeht.