Integriertes Touchpad funktioniert nicht!

Diskutiere, Integriertes Touchpad funktioniert nicht! in Windows 11 Treiber & Hardware forum; Hallo, ich habe mir vor einer Weile ein neues Samsung Notebook mit Windows 11 zugelegt. Bereits...
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F.
WinUser
  • Integriertes Touchpad funktioniert nicht!
  • #1
Hallo,
ich habe mir vor einer Weile ein neues Samsung Notebook mit Windows 11 zugelegt. Bereits direkt nach dem ersten Start ist mir aufgefallen, dass das Touchpad nicht funktionierte. Seither nutze ich eine externe Bluetooth Maus. Der Geräte Manager weißt bei einem I2C-HID Gerät einen Code 10 mit dem Gelben Ausrufezeichen aus.
Ich habe Folgendes bereits jeden Hinweis, den ich Online finden konnte probiert:
  • Treiber deinstallieren
  • Zurücksetzen auf Werkseinstellungen
  • Treiber aktualisieren (war mir nie möglich, weil Windows diesen als den aktuellsten ausweist)
  • Treiber auf frühere Version zurücksetzen (funktioniert nicht, da Treiber noch im Werkszustand)
Mir ist aufgefallen, dass das Touchpad dann sogar aus den Einstellungen verschwindet und im Gerätemanager Maus und Zeigergeräte ebenfalls nicht aufgelistet sind.
Die Ereignisübersicht der Systemsteuerung weist folgenden Fehler aus:
Beim Start des Geräts ACPI\ZNT0001\10 ist ein Problem aufgetreten.
Treibername: hidi2c.inf
Klassen-GUID: {745a17a0-74d3-11d0-b6fe-00a0c90f57da}
Dienst: hidi2c
Untere Filter:
Obere Filter: mshidkmdf
Problem: 0xA
Problemstatus: 0xC000009E
System

-Provider
[ Name]Microsoft-Windows-Kernel-PnP
[ Guid]{9c205a39-1250-487d-abd7-e831c6290539}
EventID411
Version0
Level2
Task0
Opcode0
Keywords0x4000000000000000
-TimeCreated
[ SystemTime]2023-03-13T18:23:02.7728460Z
EventRecordID918
Correlation
-Execution
[ ProcessID]4
[ ThreadID]21596
ChannelMicrosoft-Windows-Kernel-PnP/Configuration
ComputerBOOK-H8IG2973UR
-Security
[ UserID]S-1-5-18
-EventData

DeviceInstanceIdACPI\ZNT0001\10
DriverNamehidi2c.inf
ClassGuid{745a17a0-74d3-11d0-b6fe-00a0c90f57da}
ServiceNamehidi2c
LowerFilters
UpperFiltersmshidkmdf
Problem0xa
Status0xc000009e
Manchmal konnte ich diesen Fehler zeitweise beheben durch diverse Treiberdeinstallationen und Neustarts, aber der Fehler tritt nach wenigen Tagen erneut auf und dann hilft die exakt gleiche Vorgehensweise nicht mehr.
Vielen Dank im Voraus für jede Hilfe

 
  • Integriertes Touchpad funktioniert nicht!
  • #21
Haben Sie unter Ansicht>Ausgeblendete Geräte anzeigen weiter nachgeschaut? Wenn es dort fehlt, bedeutet dies normalerweise, dass das Gerät einen Hardwarefehler hat.
 
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