Hallo,
ich habe mir vor einer Weile ein neues
Samsung Notebook mit Windows 11 zugelegt. Bereits direkt nach dem ersten Start ist mir aufgefallen, dass das
Touchpad nicht funktionierte. Seither nutze ich eine externe Bluetooth Maus. Der Geräte Manager weißt bei einem
I2C-HID Gerät einen Code 10 mit dem Gelben Ausrufezeichen aus.
Ich habe Folgendes bereits jeden Hinweis, den ich Online finden konnte probiert:
- Treiber deinstallieren
- Zurücksetzen auf Werkseinstellungen
- Treiber aktualisieren (war mir nie möglich, weil Windows diesen als den aktuellsten ausweist)
- Treiber auf frühere Version zurücksetzen (funktioniert nicht, da Treiber noch im Werkszustand)
Mir ist aufgefallen, dass das Touchpad dann sogar aus den Einstellungen verschwindet und im
Gerätemanager Maus und Zeigergeräte ebenfalls nicht aufgelistet sind.
Die
Ereignisübersicht der Systemsteuerung weist folgenden Fehler aus:
Beim Start des Geräts ACPI\ZNT0001\10 ist ein Problem aufgetreten.
Treibername: hidi2c.inf
Klassen-GUID: {745a17a0-74d3-11d0-b6fe-00a0c90f57da}
Dienst: hidi2c
Untere Filter:
Obere Filter: mshidkmdf
Problem: 0xA
Problemstatus: 0xC000009E
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| | | [ Name] | Microsoft-Windows-Kernel-PnP |
| | | [ Guid] | {9c205a39-1250-487d-abd7-e831c6290539} |
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| Keywords | 0x4000000000000000 |
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| | | [ SystemTime] | 2023-03-13T18:23:02.7728460Z |
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| Channel | Microsoft-Windows-Kernel-PnP/Configuration |
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| | DeviceInstanceId | ACPI\ZNT0001\10 |
| | ClassGuid | {745a17a0-74d3-11d0-b6fe-00a0c90f57da} |
Manchmal konnte ich diesen Fehler zeitweise beheben durch diverse Treiberdeinstallationen und Neustarts, aber der Fehler tritt nach wenigen Tagen erneut auf und dann hilft die exakt gleiche Vorgehensweise nicht mehr.
Vielen Dank im Voraus für jede Hilfe